Branża · nieruchomości
Lead zadzwonił po 18:00. Trafił na pocztę głosową.
Duża część leadów w nieruchomościach dzwoni po godzinach pracy biura, zwłaszcza wieczorami i w weekendy. Każdy nieodebrany telefon to lead, który trafia do następnego biura. Wdrażamy voiceboty AI zintegrowane z Twoim CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), które kwalifikują budżet, sprawdzają dostępność oględzin i zapisują kontakt 24/7. Pierwsze rozmowy w ciągu 2–4 tygodni.
Projektujemy · Wdrażamy · Utrzymujemy
Karta wdrożenia
odbierze.ai · seria B · NR
biura nieruchomości
- Wdrożenie
- 2–4 tyg.
- Pierwsza rozmowa
- tydzień 2
- Opieka
- ciągła
- Zakres
- Nieruchomości
W pakiecie
- HUBSPOT
- PIPEDRIVE
- EXPOSÉ
- SMS
Nieruchomości w skrócie
01 · Kroki scenariusza
4etapów
rozpisany przebieg rozmowy, od pierwszej minuty do zakończenia.
02 · Integracje
5grup
podpinamy do systemów branżowych, kalendarza i CRM-u.
03 · Wdrożenie
2–4tyg.
od podpisania umowy do pierwszej produkcyjnej rozmowy.
04 · Hosting
UEfirst
warstwa agentowa i modele w regionach UE, w cenie pakietu.
Scenariusz
Co agent robi z leadem po godzinach
Cztery momenty, w których tradycyjne biuro traci lead: wieczór, weekend, urlop, nieodebrany. Agent ich nie traci.
Inbound · wieczór
01Kupujący dzwoni o 21:00
Agent pyta o budżet, lokalizację, stan (nowe / wtórne), horyzont czasowy i intencję (zakup / najem / inwestycja). Kwalifikuje lead jako A / B / C i zapisuje do CRM z notatką.
Exposé · w 30 sekund
02Automatyczne wysłanie exposé
Po zebraniu maila agent wysyła exposé PDF dopasowany do preferencji rozmówcy. Wzorce exposé trzymamy w Twojej bibliotece, agent nie improwizuje, tylko wybiera.
Oględziny · kalendarz
03Umówienie oględzin
Agent proponuje terminy z Twojego kalendarza (HubSpot Meetings / Google / Outlook), rezerwuje slot, wysyła potwierdzenie SMS i kalendarz .ics.
Follow-up · po oględzinach
04Outbound po oględzinach (opcjonalnie)
W pakiecie GROWTH agent wykonuje follow-up dzień po oględzinach z krótkim pytaniem o wrażenia. Odpowiedź trafia do CRM jako tag, hot / cold / zastrzeżenia.
Integracje
Integracje z narzędziami biura nieruchomości
Nie istnieje jeden uniwersalny standard. Dopasowujemy agenta do Twojego stosu, od CRM po listy ofertowe.
- CRM i sprzedaż
- HubSpotPipedriveSalesforceLivespace
- Feedy ofertowe (XML / API publikacji)
- Otodom (API; XML legacy, oficjalnie niewspierany)Grupa Morizon-Gratka (publikacja na portalach grupy)wewnętrzne bazy biura
- Kalendarze
- Google CalendarMicrosoft Outlook
- Komunikacja
- SMSAPISendGrid (e-mail)WhatsApp Business
- Telefonia PL (dobieramy lub używamy Twojej)
- operator SIP/VoIPporting numeru biura
Zgodność
Zgodność w obsłudze leadów nieruchomościowych
Biuro nieruchomości łączy marketing bezpośredni z przetwarzaniem danych klientów. Ramy zgodności: RODO (obowiązek informacyjny, podstawa prawna), Prawo komunikacji elektronicznej (zgoda na outbound) oraz AI Act (oznaczenie rozmowy z AI). Konfigurację agenta dopasowujemy do wszystkich trzech.
- nota · 01zgodność
Obowiązek informacyjny, art. 13 RODO
Na początku rozmowy agent informuje rozmówcę, kto jest administratorem danych (Twoje biuro), w jakim celu dane są zbierane i przez jaki czas. Treść klauzuli dopasowujemy do Twojej polityki prywatności.
- nota · 02zgodność
Art. 50 AI Act, oznaczenie rozmowy z AI
Agent deklaruje na wstępie, że jest systemem AI. Jest to wymóg Rozporządzenia (UE) 2024/1689. Rozmówca może poprosić o przełączenie do człowieka w dowolnym momencie.
- nota · 03zgodność
Umowa powierzenia (DPA) z biurem
Twoje biuro jest administratorem danych kupujących. My jesteśmy procesorem. Podpisujemy DPA zgodne z art. 28 RODO przed startem. Dane klientów nie opuszczają EU bez Twojej wyraźnej zgody.
- nota · 04zgodność
Art. 398 PKE, outbound tylko ze zgodą
Rozmowy wychodzące o charakterze marketingowym (follow-up po oględzinach z elementem oferty, reaktywacja leadów z propozycją nowej nieruchomości) wymagają uprzedniej zgody rozmówcy zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej (obowiązuje od 10.11.2024). RODO art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) nie wystarcza przy rozmowach o charakterze marketingowym. Konfigurujemy outbound wyłącznie do kontaktów z udokumentowaną zgodą.
01Jak agent kwalifikuje leady A / B / C?
Według pól ustalanych z Tobą na etapie briefu, zwykle: budżet, lokalizacja, horyzont czasowy, intencja (zakup / najem), źródło finansowania. Lead A ma wszystkie pola wypełnione „na zielono”, lead C to tylko zapytanie bez konkretów. Reguły spisujemy w dokumentacji scenariusza.
02Czy agent wysyła exposé PDF?
Tak. Po zebraniu maila i potwierdzeniu preferencji agent wybiera i wysyła exposé z Twojej biblioteki (nie generuje). To gwarantuje, że treść jest zatwierdzona przez Ciebie.
03Co jeśli rozmówca chce rozmawiać z konkretnym pośrednikiem?
Agent rozpoznaje imię osoby i eskaluje, albo natychmiast („łączę z Anną”), albo zapisuje call-back do wybranego agenta. Konfigurację rozpoznawania nazwisk ustawiamy na etapie wdrożenia.
04Czy integrujecie się z Otodom / Morizon?
Czytamy feedy XML z tych portali. Agent może odpowiadać o konkretnych ofertach z Twojej puli, ale nie ma dostępu do zmiany oferty na portalu, publikacja pozostaje po stronie Twojego zespołu.
05Czy agent obsługuje zarówno sprzedaż, jak i najem?
Tak, oba scenariusze w pakiecie. W pierwszej turze rozmowy agent pyta, czy rozmówca szuka do zakupu czy wynajmu, i rozgałęzia scenariusz.
06Jak wygląda outbound po oględzinach?
W pakiecie GROWTH agent wykonuje follow-up 24–48 godzin po oględzinach z pytaniem o wrażenia i zastrzeżenia. Odpowiedź trafia do CRM jako tag. Jeśli rozmowa zawiera element marketingowy (propozycja innej oferty, kontakt po dłuższej przerwie), wymaga uprzedniej zgody klienta zgodnie z art. 398 PKE, nie wystarczy sam prawnie uzasadniony interes z RODO. Konfigurujemy outbound wyłącznie do kontaktów z udokumentowaną zgodą.
07Ile kosztuje wdrożenie dla biura nieruchomości?
Najmniejsze biuro (1–2 pośredników, jeden scenariusz, np. wyłącznie sprzedaż) typowo mieści się w pakiecie LITE (4 990 PLN setup + 1 190 PLN/mies., 500 minut). Biuro z około 5 pośrednikami i wieloma scenariuszami (kupno + najem + obsługa reklam) to zwykle GROWTH (9 990 PLN setup + 2 490 PLN/mies., 1 500 minut). Biura sieciowe (50+ pośredników) to ENTERPRISE z wyceną indywidualną i dedykowaną integracją CRM-a.
Kontakt, 5 minut · Nieruchomości
Demo przygotowane pod Twoją branżę.
Wypełniasz krótki formularz (5 min). Odzywamy się w 1–2 dni robocze z demo przygotowanym pod specyfikę: biura nieruchomości, i propozycją 30-min konsultacji.
Zasięg geograficzny · 10 miast
Gdzie wdrażamy voicebota
W Warszawie spotykamy się na miejscu, jeśli zależy Państwu na osobistym kontakcie. W pozostałych dziewięciu miastach pracujemy zdalnie, z tym samym zespołem inżynierów i prawników.
Ten sam zakres wdrożenia w każdym mieście.
Inne branże