Recepcjonistka AI
dla gabinetów i salonów.

Recepcjonistka AI to voicebot telefoniczny dla firm pracujących na grafiku wizyt: gabinetów, klinik, salonów i studiów. Rozmawia po polsku, umawia i przekłada wizyty w systemie rezerwacji, odpowiada na powtarzalne pytania i przekazuje trudniejsze sprawy człowiekowi razem z informacjami zebranymi podczas rozmowy.

To ten sam typ agenta głosowego, inaczej skonfigurowany. Automatyczna sekretarka AI obsługuje ogólnofirmowy telefon: odbiera, kwalifikuje sprawę, zbiera dane, kieruje do właściwej osoby. Recepcjonistka AI pracuje na grafiku wizyt: zna zasady gabinetu, długości zabiegów i kalendarz zespołu, więc domyka rezerwację w trakcie rozmowy. W odbierze.ai oba warianty są tym samym wdrożeniem agencyjnym, różni się scenariusz i integracje.

Nie zakładamy, że każdy rozmówca zaakceptuje AI. Agent informuje na początku rozmowy, że jest systemem AI, zgodnie z art. 50 AI Act. Osoba, która chce rozmawiać z człowiekiem, może zostać przełączona lub poprosić o oddzwonienie według ustalonej ścieżki. Przed startem testujemy komunikat i przebieg rozmowy z zespołem klienta.

Integrujemy kalendarze i systemy gabinetowe, jeśli konto klienta udostępnia odpowiedni interfejs lub eksport danych. Gdy system nie daje dostępu do rezerwacji, agent może wysłać SMS z linkiem albo zapisać zgłoszenie do obsługi przez recepcję. Dotyczy to także Booksy, Versum, Fresha i systemów medycznych: sposób połączenia zależy od aktualnych możliwości konkretnego konta. Wykonalność sprawdzamy przed podpisaniem umowy, na podstawie dokumentacji lub konta testowego.

LITE kosztuje 4 990 PLN jednorazowo plus 1 190 PLN miesięcznie i obejmuje 500 minut pracy agenta. GROWTH kosztuje od 9 990 PLN jednorazowo plus 2 490 PLN miesięcznie i obejmuje 1 500 minut. Nadwyżka kosztuje odpowiednio 1,49 lub 1,19 PLN za minutę. Pula i nadwyżka obejmują rozpoznawanie mowy, model prowadzący rozmowę, syntezę głosu i uzgodnioną liczbę rozmów równoległych. Numer, przeniesienie numeru i opłaty operatora pokazujemy osobno. ENTERPRISE wyceniamy indywidualnie. Wszystkie stawki zapisujemy w umowie przed startem.

W klinice administrator danych określa podstawę prawną i niezbędny zakres danych. My ustawiamy scenariusz tak, aby agent nie prowadził wywiadu medycznego i zbierał tylko dane potrzebne do umówienia wizyty. Przed startem uzgadniamy umowę powierzenia, obowiązek informacyjny, regiony przetwarzania, retencję i sposób zapisu rozmów. Publikujemy osobną checklistę RODO dla klinik w sekcji raportów.

Nie taki jest domyślny cel. Rekomendujemy układ, w którym AI obsługuje sprawy powtarzalne i wskazane godziny, a zespół prowadzi rozmowy wymagające człowieka. Model pracy dobieramy podczas rozpoznania procesu i zapisujemy w zakresie wdrożenia.

Wdrożenie LITE trwa zwykle 2–4 tygodnie od zatwierdzenia zakresu i przekazania potrzebnych dostępów. W tym czasie przygotowujemy scenariusze pod Twój grafik, łączymy system rezerwacji i telefonię oraz prowadzimy testy odbiorcze. Wcześniej, w 1–2 dni robocze od zgłoszenia, dostajesz bezpłatne demo przygotowane pod Twoją branżę.