Branża · fotowoltaika
Klient dzwoni po ofertę. Doradca jest właśnie na montażu.
Agent odbiera zapytanie, kiedy zespół nie może podejść do telefonu. Zbiera tylko dane wskazane przez instalatora, na przykład lokalizację, rodzaj budynku i roczne zużycie z rachunku. Potem umawia rozmowę albo oględziny i zapisuje notatkę w uzgodnionym miejscu. Nie dobiera mocy instalacji, nie wylicza oszczędności i nie rozstrzyga, czy klient dostanie dotację.
Karta branży
odbierze.ai · Fotowoltaika · FV
fotowoltaika i oze, instalatorzy, dystrybutorzy
- Wdrożenie
- termin w ofercie
- Start
- po testach
- Opieka
- bez okresu minimalnegowypowiedzenie: 1 miesiąc
- Zakres
- Fotowoltaika
Na tej stronie
- FOTOWOLTAIKA
- MAGAZYNY ENERGII
- CRM
- KALENDARZ
Fotowoltaika w skrócie
01 · Przykładowe rozmowy
3sytuacje
opisane przypadki obsługi, do potwierdzenia przy ustalaniu zakresu.
02 · START
2 990zł netto
jednorazowo + 990 zł netto miesięcznie za 1 proces i 500 minut.
03 · Harmonogram
po ustaleniu zakresu
termin zależy od zakresu, dostępów i testów odbiorczych.
04 · Przetwarzanie
UE
usługi prowadzące rozmowę i modele po naszej stronie, w cenie każdego pakietu.
Posłuchaj rozmowy z Adą.
Klient dzwoni, Ada odbiera. Posłuchaj przykładu i zobacz dane zapisane dla zespołu.
Zapytanie o rozbudowę instalacji
Energia Domu
Fikcyjna firma i dane. Głosy syntetyczne.
Fikcyjna firma i dane. Obie strony używają głosu syntetycznego. Nagranie powstało w kanale internetowym. Pokazujemy rzeczywisty widok panelu demonstracyjnego. Numer do kontaktu jest już w fikcyjnej karcie zgłoszenia. Przykład nie pokazuje produkcyjnej weryfikacji tożsamości. Scena rozgrywa się 8 września 2026 r. Transkrypcja automatyczna.
Ada0:00
Dzień dobry, Energia Domu, tu Ada, asystentka AI. Rozmowa jest nagrywana. W czym mogę pomóc?
Dane po rozmowie
- Imię
- Marcin
- Miejscowość
- Piaseczno
- Obecna instalacja
- sześć kilowatów
- Potrzeba klienta
- dołożenie magazynu energii do istniejącej instalacji
- Pora kontaktu
- jutro po siedemnastej
Cała transkrypcja rozmowy
Dzień dobry, Energia Domu, tu Ada, asystentka AI. Rozmowa jest nagrywana. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry. Mam już fotowoltaikę i myślę o magazynie energii. Zajmujecie się taką rozbudową?
Tak, zajmujemy się rozbudową instalacji o magazyn energii. Aby móc przygotować zgłoszenie dla naszego doradcy, potrzebuję informacji, w jakiej miejscowości znajduje się instalacja oraz jaka jest jej obecna moc?
Instalacja jest w Piasecznie i ma moc sześciu kilowatów.
Rozumiem. Czy mógłby pan jeszcze podać swoje imię oraz preferowaną porę kontaktu, aby doradca mógł się z panem skontaktować?
Mam na imię Marcin. Najlepiej jutro po siedemnastej.
Zapisałam prośbę o kontakt w sprawie magazynu energii. Czy ma pan jeszcze jakieś pytanie?
Nie, to wszystko. Dziękuję, do widzenia.
Dziękuję. Do widzenia.
Panel dla Twojego zespołu.
Widok działającego panelu odbierze.ai na fikcyjnych danych. Nagrania, transkrypcje i informacje są dostępne w jednym miejscu. Aktualizacja Twojego systemu rezerwacji lub CRM wymaga uzgodnionej integracji, której operacje sprawdzamy przed ofertą.
Otwórz pełny widok
Wdrożenie i opieka.
Wdrożenie od 2 990 zł, opieka od 990 zł miesięcznie. START obejmuje jeden prosty proces. MEDIUM, kilka powiązanych procesów i większą pulę minut.
Kwoty netto, VAT 23%. Panel jest w cenie. Sprawdzamy dostęp do systemu używanego w Twojej firmie i potwierdzamy pełny koszt przed umową. Jeśli potrzebny jest łącznik spoza pakietu, jego budowa kosztuje od 4 900 zł netto, a utrzymanie 250 zł netto miesięcznie. Zakres i ceny dodatków.
Wiadomości SMS są płatne osobno. Stawkę i sposób naliczania podajemy w pełnej ofercie przed podpisaniem umowy.
START
Jeden prosty proces przychodzący z opieką po uruchomieniu.
wdrożenie
jednorazowo · netto
opieka miesięczna
990 PLN / mies.minuty
500 min / mies.
telefonia krajowa w cenie
nadwyżka minut
1,09 PLN/minnettozakres prac
- Jeden prosty proces przychodzący
- Panel z rozmowami, rezerwacjami i eksportem uzgodnionych danych
MEDIUM
Do trzech powiązanych procesów, większa pula i cotygodniowe poprawki.
wdrożenie
jednorazowo · netto
opieka miesięczna
1 990 PLN / mies.minuty
1 500 min / mies.
telefonia krajowa w cenie
nadwyżka minut
0,99 PLN/minnettozakres prac
- Do trzech powiązanych procesów rozmowy
- Panel z raportem, alertami i eksportem danych
Scenariusz
Co agent może zrobić w pierwszej rozmowie
Zakres ustalamy na przykładach prawdziwych rozmów. Tam, gdzie potrzebna jest ocena techniczna, prawna albo finansowa, sprawę przejmuje człowiek.
Zapytanie przychodzące
01Klient chce porozmawiać o instalacji
Agent pyta o rodzaj nieruchomości, miejscowość, etap inwestycji i przybliżone roczne zużycie energii, jeśli klient ma je pod ręką. Lista pytań pochodzi od instalatora. Odpowiedzi trafiają do doradcy bez automatycznej oceny opłacalności ani mocy instalacji.
Kalendarz
02Termin rozmowy albo oględzin
Agent proponuje wyłącznie terminy dostępne w podłączonym kalendarzu. Potwierdzenie mówi dokładnie, czy chodzi o rozmowę, wizję lokalną czy audyt techniczny. Jeżeli doradca potrzebuje rachunku za energię, klient dostaje uzgodniony, bezpieczny sposób jego przekazania. Nie prosimy przez telefon o akt własności.
Programy i wnioski
03Warunki programu z datą sprawdzenia
Zasady i nabory zmieniają się, więc agent korzysta z zatwierdzonego źródła i podaje datę jego sprawdzenia. Nie ocenia prawa do wsparcia. Status konkretnego wniosku odczytuje tylko wtedy, gdy firma prowadzi go dla klienta i ma aktualny status we własnym systemie. W innym przypadku kieruje do oficjalnego portalu lub właściwego funduszu.
Integracje
Z czym agent może się połączyć
Nazwy poniżej są przykładami systemów używanych w branży, a nie listą gotowych wtyczek. Przed wyceną sprawdzamy konto klienta, sposób autoryzacji, potrzebne uprawnienia oraz jeden rzeczywisty odczyt i zapis.
- CRM po autoryzacji
- HubSpotPipedriveLivespaceinny system z udokumentowanym interfejsem
- Kalendarze
- Google CalendarMicrosoft 365kalendarz firmowy po teście dostępu
- Źródła informacji
- oficjalne strony programówzatwierdzone odpowiedzi firmywersja i data każdej aktualizacji
- Potwierdzenia
- SMSe-mailwiadomość z terminem i danymi firmy
Zasady
Granice procesu sprzedażowego
Ta oferta dotyczy odbierania zapytań od klientów. Jeśli Ada ma także sama dzwonić, ustalamy osobny zakres, koszt i warunki kontaktu. Rozmowy wychodzące dla fotowoltaiki mają własną stronę. Poniższe zasady zgód na kontakt handlowy dotyczą tego drugiego kierunku.
- punkt · 01zasady
Wychodzące połączenie handlowe wymaga uprzedniej zgody
Art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej obejmuje automatyczne systemy wywołujące i telekomunikacyjne urządzenia końcowe. Zgoda ma istnieć przed kontaktem handlowym. Nie zbieramy jej dopiero w pierwszych sekundach rozmowy i nie wyprowadzamy jej z samego faktu, że numer znajduje się w CRM.
- punkt · 02zasady
Zasady programu sprawdzamy przed odpowiedzią
Agent nie mówi, że istnieje „Mój Prąd 7.0”, nie przypisuje odbierze.ai współpracy z NFOŚiGW i nie obiecuje dotacji. Odpowiedź opiera się na aktualnej stronie prowadzącego program, z datą sprawdzenia. Jeśli warunków nie da się potwierdzić, agent podaje oficjalny kanał kontaktu.
- punkt · 03zasady
Bez urzędowej otoczki, presji i obietnic oszczędności
Agent od początku podaje nazwę firmy i handlowy cel kontaktu. Nie przedstawia się jako dział dotacji, nie używa strachu przed podwyżkami i nie obiecuje wyniku instalacji bez projektu. UOKiK wskazuje właśnie takie praktyki w postępowaniach dotyczących firm OZE.
- punkt · 04zasady
Rozmowa telefoniczna nie zastępuje wymaganej formy
Gdy przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, art. 20 wymaga potwierdzenia jej treści na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta jest skuteczne dopiero po otrzymaniu takiego potwierdzenia i również musi zostać utrwalone. Prawo odstąpienia wynosi co do zasady 14 dni, a w szczególnych przypadkach nieumówionej wizyty w domu lub wycieczki 30 dni. Standardowy scenariusz kończy się przed zawarciem umowy.
- punkt · 05zasady
Klient wie, że rozmawia z AI
Agent przedstawia się jako system AI na początku rozmowy. Nie udaje doradcy technicznego ani pracownika urzędu. Gdy rozmówca chce porozmawiać z człowiekiem, ma pytanie techniczne albo zgłasza spór z firmą, agent korzysta z ustalonej ścieżki przekazania.
- punkt · 06zasady
Nie zbieramy dokumentów na zapas
Zakres danych wynika z konkretnego celu rozmowy. Pełny rachunek, dokument własności czy dane współwłaściciela nie trafiają do scenariusza tylko dlatego, że mogą kiedyś przydać się handlowcowi. Ustalamy bezpieczny kanał przekazania dokumentu, role stron, dostęp oraz czas usunięcia danych.
Regiony systemów klienta i zasady ewentualnych transferów danych opisujemy dla konkretnego wdrożenia. Zobacz zasady przetwarzania, retencji i umowy powierzenia.
01Czy agent sprzeda instalację PV przez telefon?
Nie w standardowym zakresie. Agent przyjmuje zapytanie, zbiera uzgodnione informacje i umawia człowieka. Nie składa wiążącej oferty, nie przyjmuje oświadczenia o zawarciu umowy i nie zastępuje wymaganych potwierdzeń na trwałym nośniku.
02Czy agent policzy moc instalacji i przewidywane oszczędności?
Nie. Może zapisać zużycie podane przez klienta i inne pola wskazane przez instalatora. Dobór mocy, analiza dachu, prognoza produkcji energii i wyliczenie oszczędności wymagają danych oraz oceny specjalisty. Wynik omawia doradca.
03Czy agent sprawdzi, czy klient dostanie dotację?
Nie ocenia, czy klient spełnia warunki, i nie obiecuje pieniędzy. Może przeczytać zatwierdzoną informację z aktualnego, oficjalnego źródła i podać datę jej sprawdzenia. Gdy odpowiedź zależy od dokumentów albo interpretacji warunków, kieruje do osoby prowadzącej wniosek lub właściwego funduszu.
04Czy integracja z HubSpotem albo Pipedrive jest gotowa od ręki?
Nie zakładamy tego po samej nazwie systemu. Sprawdzamy plan konta, sposób autoryzacji, uprawnienia i pola klienta. Następnie testujemy konkretną operację, na przykład utworzenie kontaktu i notatki. Dopiero taki test pozwala wpisać integrację do zakresu wdrożenia.
05Czy można zadzwonić do osób ze starej bazy?
Data zapisania kontaktu nie rozstrzyga sprawy. Firma musi umieć wykazać uprzednią zgodę na kontakt handlowy przez telefon, udzieloną właściwemu podmiotowi i nadal obowiązującą. Jeżeli zgody brakuje, jej zakres jest niejasny albo osoba ją cofnęła, agent nie dzwoni.
06Ile trwa uruchomienie?
Termin podajemy po sprawdzeniu procesu, materiałów, telefonii i systemów. Prosty odbiór zapytań bez integracji wymaga mniej pracy niż zapis do CRM, kalendarza i kampania wychodząca. Nie obiecujemy dwóch tygodni przed tym sprawdzeniem. Plan obejmuje testy na przykładach rozmów i poprawki przed uruchomieniem dla klientów.
07Ile kosztuje wdrożenie dla firmy fotowoltaicznej?
START kosztuje 2 990 zł netto za wdrożenie i 990 zł netto miesięcznie za opiekę nad jednym procesem oraz obejmuje 500 minut rozmów. MEDIUM zaczyna się od 4 990 zł netto za wdrożenie, kosztuje 1 990 zł netto miesięcznie i obejmuje do trzech powiązanych procesów oraz 1 500 minut. Standardowa telefonia krajowa jest w cenie puli i nadwyżki. Niestandardową telefonię wyceniamy według zakresu, bez podwójnego naliczania. Liczba zapytań sama nie wyznacza pakietu.
08Czy agent odpowiada na pytania techniczne?
Tylko w granicach zatwierdzonej bazy wiedzy firmy. Może wyjaśnić prosty termin albo opisać kolejne kroki. Nie dobiera komponentów do konkretnego dachu, nie rozstrzyga sporu o wydajność i nie tworzy odpowiedzi, której nie ma w źródłach. Taką rozmowę przekazuje doradcy.
Kontakt · Fotowoltaika
Porozmawiajmy o telefonach w Twojej firmie.
Opisz, co chcesz usprawnić. Osoba z zespołu odpowie najpóźniej następnego dnia roboczego. W rozmowie trwającej 15–20 minut ustalimy potrzebę, zakres i koszt. Dopasowane demo przygotowujemy po tych ustaleniach. Branża: fotowoltaika i oze, instalatorzy, dystrybutorzy. Możesz napisać bezpośrednio na kontakt@odbierze.ai.
Rozmawiasz z AI (Ada). Nagrywamy rozmowę na potrzeby demo i kontroli jakości, a zapis usuwamy po 14 dniach. Administratorem jest Syntalith sp. z o.o. Rozłączenie zatrzyma dalsze nagrywanie. W sprawie już zebranych danych napisz na rodo@syntalith.ai.pełna informacja +zwiń −
To linia demonstracyjna. Rozmawiasz z asystentką AI (Ada), nie z człowiekiem. Rozmowę nagrywamy i transkrybujemy na potrzeby demonstracji, kontroli jakości i bezpieczeństwa. Nagranie i transkrypcję usuwamy po 14 dniach. Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a nie zgoda. Jeśli nie chcesz, żeby rozmowa była dalej nagrywana, rozłącz się. Sprzeciw wobec przetwarzania zapisu zgłoś na rodo@syntalith.ai. Scenariusze są fikcyjne. Nie podawaj danych wrażliwych, na przykład informacji o zdrowiu. Linia tylko odbiera połączenia i nigdy nie dzwoni pierwsza. Administrator danych: Syntalith sp. z o.o. Koszt: jak za zwykłe połączenie na polski numer komórkowy, według cennika Twojego operatora. To nie jest numer o podwyższonej opłacie. Polityka prywatności.
Publiczne demo jest dostępne bez zgłoszenia. Możesz też od razu porozmawiać z zespołem.
Wiedza
Powiązane strony i lektury dla Twojej branży.
Obsługa w Polsce · 10 stron lokalnych
Jak pracujemy w Twoim mieście
Siedzibę mamy w Warszawie, więc tutaj możemy spotkać się na miejscu. Projekty z innych miast prowadzimy zdalnie. Poniższa lista zawiera przygotowane strony lokalne, ale nie ogranicza obszaru obsługi.
Zakres i termin ustalamy przed wysłaniem oferty.
Inne branże