Miasto · 07 · Katowice

Voicebot dla firm w Katowicach i 41 gminach GZM.

GZM nie jest jednym miastem, tylko związkiem 41 gmin. Dla sieci salonów, klinik albo biur ważniejsze od wspólnego numeru są zasady wyboru lokalizacji, godziny pracy i osoba odpowiedzialna za daną sprawę. Te reguły opisujemy przed integracją.

tryb obsługi

Wdrożenie zdalne z Warszawy. Projekt może objąć kilka miast GZM; zakres i osobne kolejki ustalamy przed wysłaniem oferty.

Strona miejska · KTW

Katowice, śląskie

obsługa zdalna z Warszawy

Tryb
online
Termin
w ofercie
Opieka
min. 3 mies.
Region
śląskie

Przykłady na stronie

  • AU
  • TR
  • PR
  • KS
  • KL

Najważniejsze informacje · KTW

04 / poz.

  • 01Nie mamy oddziału w Katowicach. Projekty dla firm z GZM prowadzimy zdalnie z Warszawy.
  • 02GZM zrzesza 41 gmin na obszarze 2 555 km². Jeden projekt może obejmować kilka miast, ale każda kolejka wymaga osobnych reguł.
  • 03Na stronie pokazujemy przykładowe rozmowy dla motoryzacji, transportu, kancelarii, księgowości i klinik. To nie lista klientów.
  • 04Rozpoznawanie gwary lub regionalnego słownictwa sprawdzamy na materiale zaakceptowanym przez klienta i ustawiamy przekazanie do człowieka przy niepewności.

Kontekst miasta

Co zmienia lokalny kontekst w Katowicach

region · śląskie

części · 03

  1. część · 01GZM

    41 gmin i 2 555 km²

    Oficjalne porównanie obszarów metropolitalnych podaje dla GZM 41 gmin i 2 555 km². Firma działająca w Katowicach, Tychach i Gliwicach może mieć wspólny numer, ale nie powinna mieć jednej niejasnej kolejki. Agent pyta o lokalizację albo ustala ją z kontekstu dopiero po przetestowaniu tej reguły.

  2. część · 02Produkcja i transport

    Agent zbiera kontekst, człowiek podejmuje decyzję

    Przy zapytaniu B2B agent może zebrać numer referencyjny, temat, ilość, termin oczekiwanej odpowiedzi i dane kontaktowe. Przy awarii albo opóźnieniu stosuje zatwierdzoną ścieżkę przekazania. Nie potwierdza ceny, terminu produkcji ani decyzji technicznej bez uprawnionego źródła.

  3. część · 03Język

    Gwara wymaga testu, nie marketingowej obietnicy

    Nie deklarujemy pełnego rozumienia każdego wariantu regionalnego. Klient wskazuje słowa, nazwy i przykładowe nagrania, do których ma podstawę użycia. Testujemy rozpoznawanie, uzupełniamy słownik i ustawiamy przekazanie do człowieka, gdy pewność jest zbyt niska.

Jak pracujemy · KTW

Dla firm w Katowicach: proces zdalny.

Zakres, testy i odbiór ustalamy online. Ewentualną wizytę w Katowicach wyceniamy osobno i zapisujemy w ofercie.

faza · 01Zakres
zakres

Jedna konkretna rozmowa, granice odpowiedzialności i potrzebne dane.

faza · 02Oferta
termin

Cena, harmonogram, integracje i testy zapisane przed rozpoczęciem prac.

faza · 03Start
po testach

Uruchomienie po odbiorze scenariusza i ścieżek przekazania do człowieka.

01pyt · ktw

Czy jeden projekt może objąć kilka miast GZM?

odp.

Tak. Mapujemy wtedy lokalizacje, godziny, kolejki i zasady przekazania. Liczba osobnych procesów i integracji wpływa na wycenę.

02pyt · ktw

Jak agent obsługuje klientów z gwarą śląską?

odp.

Nie obiecujemy pełnego rozumienia każdego wariantu regionalnego bez testów. Przed startem sprawdzamy rozpoznawanie na przykładowych rozmowach, uzupełniamy słownik i ustawiamy przekazanie do człowieka, gdy jakość spada.

03pyt · ktw

Czy voicebot może obsłużyć rozmowy w ASO lub serwisie?

odp.

Może umawiać wizyty, zbierać prośby o status naprawy i przekazywać pytania o jazdę próbną. Dostęp do systemu producenta zależy od dokumentacji, uprawnień i warunków po stronie klienta.

04pyt · ktw

Jak rozliczamy sieć dealerską w GZM?

odp.

Dla sieci dealerskich wycenę przygotowujemy indywidualnie: jedna umowa, osobne kolejki dla każdego salonu, wspólny panel operacyjny, zakres i koszt ustalamy po rozmowie o sieci.

Kontakt · Katowice

Pokaż nam jedną rozmowę, którą chcesz uporządkować.

Opisz, kto dzwoni, o co pyta i kiedy sprawa powinna trafić do człowieka. Daria odpowiada osobiście. Jeśli zakres ma sens, do rozmowy dołącza inżynier i pokazujemy uzgodniony fragment scenariusza. Pracujemy zdalnie z Warszawy. Ewentualne spotkanie w Katowicach ustalamy osobno.

Zostaw kontakt+48 88 69 69 777
Rozmawiasz z AI (Ada). Nagrywamy rozmowę na potrzeby demo i kontroli jakości, a zapis usuwamy po 14 dniach. Administratorem jest Syntalith sp. z o.o. Rozłączenie zatrzyma dalsze nagrywanie. W sprawie już zebranych danych napisz na rodo@odbierze.ai.pełna informacja +

To linia demonstracyjna. Rozmawiasz z asystentką AI (Ada), nie z człowiekiem. Rozmowę nagrywamy i transkrybujemy na potrzeby demonstracji, kontroli jakości i bezpieczeństwa. Nagranie i transkrypcję usuwamy po 14 dniach. Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a nie zgoda. Jeśli nie chcesz, żeby rozmowa była dalej nagrywana, rozłącz się. Sprzeciw wobec przetwarzania zapisu zgłoś na rodo@odbierze.ai. Scenariusze są fikcyjne. Nie podawaj danych wrażliwych, na przykład informacji o zdrowiu. Linia tylko odbiera połączenia i nigdy nie dzwoni pierwsza. Administrator danych: Syntalith sp. z o.o. Koszt: jak za zwykłe połączenie na polski numer komórkowy, według cennika Twojego operatora. To nie jest numer o podwyższonej opłacie. Polityka prywatności.

Zobacz cennik

Na pierwszym etapie nie prosimy o dostęp do systemów.