Przejdź do treści

Automatyczna sekretarka AI · odbierze.ai

Odbiera.
Po polsku.
Bez przerwy.

Voicebot prowadzi naturalną rozmowę: umawia wizyty, kwalifikuje leady, zapisuje wszystko w Twoim CRM. Wdrożenie agencyjne w 2–4 tygodnie. Wieczorem, w sobotę, w święta.

Demo branżowe + 30-min konsultacja, bezpłatnie.

DefinicjaCo to jest

Voicebot, który rozmawia,
nie nagrywa wiadomości.

Automatyczna sekretarka AI to voicebot telefoniczny prowadzący dwukierunkowe rozmowy głosowe w imieniu firmy. W odróżnieniu od analogowej poczty głosowej, sekretarka AI rozumie to, co mówi dzwoniący, i samodzielnie odpowiada: rezerwuje termin, zbiera dane, odpowiada na pytania, a gdy sprawa przekracza jej zakres, łączy z właściwym pracownikiem.

W praktyce zastępuje lub uzupełnia recepcję, call center lub pierwszą linię obsługi klienta we wszystkich firmach, do których klienci przede wszystkim dzwonią: kliniki, salony, biura nieruchomości, restauracje, warsztaty, kancelarie, sklepy z infolinią.

Zastosowania06 scenariuszy

Do czego służy automatyczna sekretarka AI?

  1. ZASTOSOWANIE · 01

    Rezerwacje i umawianie wizyt

    Agent sprawdza wolne terminy w kalendarzu, rezerwuje i wysyła SMS z potwierdzeniem. Bez angażowania pracownika.

  2. ZASTOSOWANIE · 02

    Kwalifikacja leadów przychodzących

    Zbiera parametry (budżet, termin, potrzeba), klasyfikuje według Twojej logiki i przekazuje do CRM z gotową notatką.

  3. ZASTOSOWANIE · 03

    Obsługa po godzinach i w weekendy

    Działa 24/7, również w święta. Klient dzwoniący o 21:00 dostaje odpowiedź, nie pocztę głosową.

  4. ZASTOSOWANIE · 04

    Routing i triage

    Rozpoznaje temat rozmowy i łączy z właściwym działem lub osobą. Eskalacja z pełnym kontekstem.

  5. ZASTOSOWANIE · 05

    Outbound follow-up

    Dzwoni do klientów po akceptacji: potwierdzenia, reaktywacja, ankiety. Zgodnie z PKE i RODO.

  6. ZASTOSOWANIE · 06

    Compliance i rejestracja zgłoszeń

    Każdą rozmowę rejestruje w systemie. Obowiązek informacyjny AI Act art. 50 (obowiązuje od 2 sierpnia 2026) wdrożony już dziś.

FAQCzęste pytania
01PYT · SEKRETARKA

Co to jest automatyczna sekretarka AI?

odp.

Automatyczna sekretarka AI to voicebot telefoniczny prowadzący dwukierunkowe rozmowy głosowe w imieniu firmy. W odróżnieniu od analogowej poczty głosowej, która tylko nagrywa wiadomość, sekretarka AI rozumie to, co mówi dzwoniący, i samodzielnie odpowiada: rezerwuje termin, zbiera dane, odpowiada na pytania, a gdy sprawa przekracza jej zakres, łączy z właściwym pracownikiem z pełnym kontekstem rozmowy.

02PYT · SEKRETARKA

Ile kosztuje automatyczna sekretarka AI?

odp.

Trzy pakiety wdrożeniowe: LITE od 4 990 PLN setup + 1 190 PLN miesięcznie (500 minut w cenie), GROWTH od 9 990 PLN setup + 2 490 PLN miesięcznie (1 500 minut w cenie), ENTERPRISE: wycena indywidualna, ustalana w rozmowie. Każdy pakiet to wdrożenie agencyjne pod klucz: brief, scenariusze, integracje i opieka miesięczna w jednej umowie. Demo branżowe (link wysyłany w odpowiedzi w 1–2 dni robocze) i 30-min konsultacja z konsultantem prowadzącym wdrożenie są bezpłatne. Bez zobowiązań.

03PYT · SEKRETARKA

Jak szybko można wdrożyć automatyczną sekretarkę AI?

odp.

Standardowy czas wdrożenia to 2–4 tygodnie od podpisania umowy i dostarczenia briefu. Demo branżowe pod Twój scenariusz wysyłamy w 1–2 dni robocze od pierwszego kontaktu, do odsłuchania w dowolnym momencie. Pełny zakres prac: konfiguracja scenariuszy, integracja z telefonią, połączenie z CRM i kalendarzem, testy akceptacyjne i szkolenie zespołu.

04PYT · SEKRETARKA

Czy automatyczna sekretarka AI jest zgodna z RODO?

odp.

Tak. Każde wdrożenie odbierze.ai spełnia wymogi RODO: hosting w EU, szyfrowanie TLS 1.3 w transmisji i AES-256 dla danych przechowywanych, umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodnie z art. 28 RODO, obowiązek informacyjny dla rozmówcy zgodnie z art. 13 RODO (oraz art. 14 dla danych pozyskanych pośrednio). Zgodnie z art. 50 AI Act (obowiązuje od 2 sierpnia 2026) agent informuje rozmówcę, że jest systemem AI, na początku każdej rozmowy. Wdrożone u nas już dziś.

05PYT · SEKRETARKA

Automatyczna sekretarka AI a chatbot: jaka różnica?

odp.

Automatyczna sekretarka AI działa przez telefon: prowadzi rozmowę głosową w czasie rzeczywistym, rozumie język naturalny i odpowiada mową. Chatbot działa przez czat tekstowy (Messenger, WhatsApp, widget na stronie). Sekretarka AI jest właściwa dla firm, do których klienci przede wszystkim dzwonią; chatbot dla tych, gdzie kontakt przebiega przez wiadomości pisane.

06PYT · SEKRETARKA

Czy automatyczna sekretarka AI zastąpi recepcjonistkę?

odp.

Automatyczna sekretarka AI obsługuje powtarzalne sprawy telefoniczne: rezerwacje, potwierdzenia, pytania o godziny, statusy, proste kwalifikacje. Sprawy wymagające empatii, negocjacji, decyzji biznesowej lub wiedzy eksperckiej eskaluje do człowieka z pełnym kontekstem rozmowy. Większość firm stosuje model hybrydowy: agent AI jako pierwsza linia, człowiek dla spraw złożonych.

Kontakt, 5 minut

Gotowy wdrożyć automatyczną sekretarkę AI?

Wypełniasz krótki formularz (5 min). Odzywamy się w 1–2 dni robocze z demo przygotowanym pod Twoją branżę i propozycją 30-min konsultacji.

Faktura przelewem 14 dni. VAT 23%. Umowa o dzieło + umowa o współpracę.