Trzy zdania, jeśli nie masz czasu
- 01Najpierw wybierz model odpowiedzialności: własny zespół buduje na platformie, dostawca prowadzi wdrożenie albo kupujesz gotową obsługę o wąskim zakresie.
- 02Porównuj pełny miesięczny koszt dla jednego scenariusza. W osobnych wierszach pokaż platformę, pracę agenta, numer i operatora, wdrożenie, integracje, opiekę oraz własny czas zespołu.
- 03Demo ma wykonać proces na Twoich danych testowych. Cennik i nagranie pokazowe nie potwierdzają integracji, jakości polskiego głosu ani sposobu reakcji na wyjątki.
01
Zacznij od jednego opisanego procesu
Przygotuj jedną kartę scenariusza dla wszystkich ofert. Wpisz liczbę rozmów i minut, godziny działania, przewidywany szczyt równoległych połączeń, dane używane w rozmowie, system docelowy oraz sytuacje wymagające człowieka. Bez tej karty każdy dostawca wyceni inny zakres.
Druga decyzja dotyczy właściciela systemu po starcie. Platforma może dać narzędzia i dokumentację, ale konfigurację oraz utrzymanie prowadzi Twój zespół. Usługa wdrożeniowa przenosi część tej pracy na wykonawcę. Gotowy pakiet ogranicza zakres, aby obniżyć cenę i skrócić uruchomienie.
- 01
Pełna cena
Poproś o wdrożenie, opiekę, pracę agenta, numer, operatora, integracje, dodatki i koszt przekroczenia limitów w jednym przykładzie miesiąca.
- 02
Demo na karcie scenariusza
Sprawdź polskie nazwiska, liczby, pytanie spoza zakresu, przerwanie agentowi, zapis w systemie i drogę do pracownika.
- 03
Dane i dokumenty
Ustal role z RODO, podwykonawców, regiony, transfery, retencję, nagrywanie, usuwanie danych oraz techniczne obowiązki z AI Act.
- 04
Stan integracji
Nazwa systemu na stronie nie oznacza gotowego połączenia. Zapytaj, czy działa istniejący moduł, konfiguracja przez API czy dopiero osobny projekt.
- 05
Opieka po starcie
Kto analizuje błędy, zatwierdza zmiany, testuje nową wersję i reaguje na awarię. Zapisz czas odpowiedzi oraz elementy poza zakresem.
- 06
Wyjście z usługi
Sprawdź okres wypowiedzenia, przeniesienie numeru, eksport danych, usunięcie nagrań i to, co dzieje się z konfiguracją po zakończeniu współpracy.
02
Cztery modele zakupu
Ta mapa rozdziela zakresy, które często stoją obok siebie w wynikach wyszukiwania. Firma może też połączyć modele, na przykład kupić platformę i zlecić jej konfigurację zewnętrznemu zespołowi. Wtedy trzeba zsumować obie umowy i jasno wskazać odpowiedzialność za produkcję.
| Model | Co kupujesz | Kto buduje i utrzymuje | Co trafia do rachunku |
|---|---|---|---|
| Platforma do samodzielnej budowy | Narzędzia do tworzenia i uruchamiania agenta | Zespół klienta lub osobny wykonawca | Platforma, rozpoznawanie mowy, model rozmowy, synteza, telefonia, dodatki i praca zespołu |
| Agencja wdrożeniowa | Analizę, projekt rozmowy, konfigurację, integracje, testy i uzgodnioną opiekę | Agencja razem z właścicielem procesu po stronie klienta | Wdrożenie, opieka, wykorzystanie agenta, operator, dodatki oraz zmiany poza zakresem |
| Gotowa sekretarka pakietowa | Odbieranie, wiadomości, podstawowe odpowiedzi lub rezerwację w określonym systemie | Dostawca w granicach gotowego produktu | Pakiet, limit połączeń lub minut, nadwyżki, rozszerzenia i ewentualna konfiguracja |
| Recepcja lub zewnętrzne call center | Rozmowę prowadzoną przez człowieka w ustalonych godzinach i zakresie | Własny zespół albo firma outsourcingowa | Etaty lub godziny obsługi, szkolenie, zarządzanie, narzędzia, nadgodziny i obsługa szczytów |
Platforma do samodzielnej budowy
- Co kupujesz
- Narzędzia do tworzenia i uruchamiania agenta
- Kto buduje i utrzymuje
- Zespół klienta lub osobny wykonawca
- Co trafia do rachunku
- Platforma, rozpoznawanie mowy, model rozmowy, synteza, telefonia, dodatki i praca zespołu
Agencja wdrożeniowa
- Co kupujesz
- Analizę, projekt rozmowy, konfigurację, integracje, testy i uzgodnioną opiekę
- Kto buduje i utrzymuje
- Agencja razem z właścicielem procesu po stronie klienta
- Co trafia do rachunku
- Wdrożenie, opieka, wykorzystanie agenta, operator, dodatki oraz zmiany poza zakresem
Gotowa sekretarka pakietowa
- Co kupujesz
- Odbieranie, wiadomości, podstawowe odpowiedzi lub rezerwację w określonym systemie
- Kto buduje i utrzymuje
- Dostawca w granicach gotowego produktu
- Co trafia do rachunku
- Pakiet, limit połączeń lub minut, nadwyżki, rozszerzenia i ewentualna konfiguracja
Recepcja lub zewnętrzne call center
- Co kupujesz
- Rozmowę prowadzoną przez człowieka w ustalonych godzinach i zakresie
- Kto buduje i utrzymuje
- Własny zespół albo firma outsourcingowa
- Co trafia do rachunku
- Etaty lub godziny obsługi, szkolenie, zarządzanie, narzędzia, nadgodziny i obsługa szczytów
odbierze.ai działa jako agencja wdrożeniowa. Przetwarzanie w UE jest częścią każdego pakietu. Numer, przeniesienie numeru oraz opłaty operatora pokazujemy oddzielnie od puli pracy agenta.
03
Co porównywać między modelami
| Model | Cena publiczna | Dopasowanie procesu | Integracje | Utrzymanie | Dane |
|---|---|---|---|---|---|
| Platforma do samodzielnej budowy | często stawki jednostkowe; pełny koszt zależy od wybranych składników | duża swoboda, praca po stronie własnego zespołu | API i gotowe moduły; wdrożenie po stronie klienta | klient lub osobny wykonawca | region, retencja i umowy zależą od planu oraz wybranych poddostawców |
| Agencja wdrożeniowa | często wycena po rozmowie | zakres projektowany dla klienta | część projektu lub osobna pozycja | według umowy i zakresu opieki | powinny być opisane w umowie powierzenia i dokumentacji przepływu |
| Gotowa sekretarka pakietowa | często niski pakiet startowy | ograniczone do funkcji produktu | wybrane kalendarze i popularne narzędzia | w granicach planu i regulaminu | trzeba potwierdzić region, podwykonawców, nagrania i retencję |
| Recepcja lub call center | etat, stawka godzinowa albo indywidualna oferta | szkolenie i procedury dla ludzi | dostęp pracowników do systemów klienta | pracodawca lub dostawca outsourcingu | zasady dostępu, nagrywania i poufności dotyczą ludzi oraz narzędzi |
| odbierze.ai | jawne LITE i GROWTH; ENTERPRISE wyceniamy indywidualnie | projekt dla uzgodnionego procesu | wyceniane według rzeczywistego systemu i zakresu API | opieka miesięczna z minimum 3 miesięcy | przetwarzanie w UE w każdym pakiecie; przepływ opisany przed startem |
Platforma do samodzielnej budowy
- Cena publiczna
- często stawki jednostkowe; pełny koszt zależy od wybranych składników
- Dopasowanie procesu
- duża swoboda, praca po stronie własnego zespołu
- Integracje
- API i gotowe moduły; wdrożenie po stronie klienta
- Utrzymanie
- klient lub osobny wykonawca
- Dane
- region, retencja i umowy zależą od planu oraz wybranych poddostawców
Agencja wdrożeniowa
- Cena publiczna
- często wycena po rozmowie
- Dopasowanie procesu
- zakres projektowany dla klienta
- Integracje
- część projektu lub osobna pozycja
- Utrzymanie
- według umowy i zakresu opieki
- Dane
- powinny być opisane w umowie powierzenia i dokumentacji przepływu
Gotowa sekretarka pakietowa
- Cena publiczna
- często niski pakiet startowy
- Dopasowanie procesu
- ograniczone do funkcji produktu
- Integracje
- wybrane kalendarze i popularne narzędzia
- Utrzymanie
- w granicach planu i regulaminu
- Dane
- trzeba potwierdzić region, podwykonawców, nagrania i retencję
Recepcja lub call center
- Cena publiczna
- etat, stawka godzinowa albo indywidualna oferta
- Dopasowanie procesu
- szkolenie i procedury dla ludzi
- Integracje
- dostęp pracowników do systemów klienta
- Utrzymanie
- pracodawca lub dostawca outsourcingu
- Dane
- zasady dostępu, nagrywania i poufności dotyczą ludzi oraz narzędzi
odbierze.ai
- Cena publiczna
- jawne LITE i GROWTH; ENTERPRISE wyceniamy indywidualnie
- Dopasowanie procesu
- projekt dla uzgodnionego procesu
- Integracje
- wyceniane według rzeczywistego systemu i zakresu API
- Utrzymanie
- opieka miesięczna z minimum 3 miesięcy
- Dane
- przetwarzanie w UE w każdym pakiecie; przepływ opisany przed startem
Po formularzu Daria odpowiada i ustala dalszy krok zwykle w 1–2 dni robocze. Zakres techniczny omawia inżynier podczas 30-minutowej konsultacji. Pisemna oferta trafia tego samego lub następnego dnia roboczego, zależnie od złożoności ustaleń.
04
Migawka publicznych ofert z 15 sierpnia 2026 r.
Do tabeli weszły firmy z publiczną stroną, które pokazują różne modele zakupu istotne dla polskiego kupującego. To krótka lista porównawcza, nie ranking całego rynku. Liczby i opisy pochodzą wyłącznie z oficjalnych stron odczytanych 15 sierpnia 2026 r. Jeśli strona nie podaje ceny albo pozostawia niejasny składnik, tabela mówi o tym wprost.
| Dostawca lub platforma | Publiczna cena startowa | Co potwierdza strona | Co sprawdzić przed zakupem |
|---|---|---|---|
| Smart Asystenci | 499 zł/mies. netto, 500 minut | Starter pokazuje 0,78 zł za dodatkową minutę, jedną rozmowę równoległą oraz osobne pozycje za generowanie mowy, przekierowanie i wiadomości. Strona zaznacza, że ceny są orientacyjne, a finalny koszt zależy od wyceny. | Które liczniki dotyczą zwykłej rozmowy, jak liczona jest jednoczesność, co obejmuje integracja i jaka będzie wiążąca suma dla Twojego miesiąca. |
| BizVoice | 69 zł/mies., około 50 połączeń | Usługa zarządzana z odbieraniem połączeń, raportem po rozmowie i integracją z Kalendarzem Google. Strona pokazuje też 129 zł za około 100 połączeń i 169 zł za około 150 połączeń. | Jak dostawca definiuje połączenie, co dzieje się po limicie, ile minut obejmuje typowa rozmowa oraz jak rozlicza numer, przekierowania i przechowywanie danych. |
| VoiceFleet.ai | 99 EUR/mies., 500 minut | Kolejne plany kosztują 299 EUR za 1 000 minut i 599 EUR za 2 000 minut. Jest siedmiodniowa próba. Zamiast automatycznej nadwyżki dostawca opisuje dodatkowe pakiety minut i możliwość zatrzymania połączeń po wyczerpaniu salda. | Jakość polskiej rozmowy, dostępność polskiego numeru, koszty operatora, region danych oraz sposób dokupienia minut bez przerwy w odbieraniu. |
| RecepcjonistkiAI.pl | od 800 zł/mies., do 50 połączeń dziennie | Usługa zarządzana. Strona podaje, że końcowa cena zależy od liczby połączeń i złożoności integracji, ale nie pokazuje puli minut ani stawki po jej przekroczeniu. | Wiążącą wycenę dla własnego wolumenu, limit rozmów równoległych, zakres integracji, region danych i koszty zmian po uruchomieniu. |
| TuAsystent.pl | cena niepubliczna | Oferta jest kierowana między innymi do kancelarii. Strona opisuje przechowywanie transkrypcji, plików i wiadomości w UE, a dla przetwarzania głosu poza UE deklaruje brak retencji i standardowe klauzule umowne. Pełny tor w UE przypisuje ofercie Enterprise. | Cenę wybranego wariantu, dokładną drogę danych w rozmowie, podmioty przetwarzające, transfery oraz warunki pełnego przetwarzania w UE. |
| EasyCall | wycena indywidualna | Strona opisuje wdrożenia voicebotów dopasowanych do procesu, ale nie publikuje ceny startowej ani stawki za minutę. | Pełny zakres wyceny, gotowość wymaganej integracji, koszty operatora, region danych, opiekę i warunki zmian po starcie. |
| Talkie.ai | cena na zapytanie | Oferta skupia się na ochronie zdrowia i połączeniach z systemami dokumentacji medycznej. Publiczne materiały są pisane głównie dla rynku amerykańskiego. | Obsługę języka polskiego, wymagania polskiego procesu, zgodność z RODO, region danych, numer i operatora oraz pełną cenę dla danego wolumenu. |
| Vapi | 0,05 USD/min za platformę | Plan Build rozlicza użycie. Koszty rozpoznawania mowy, modelu i syntezy przechodzą na klienta, a wybrane funkcje zgodności i retencji mają osobne ceny lub są dostępne w planie Scale. | Całą minutę po dodaniu modeli, mowy, telefonii, linii równoległych i funkcji zgodności oraz to, kto zbuduje i będzie utrzymywać produkcję. |
| Bland AI | 0,14 USD/min w planie Start | Cena za minutę obejmuje model rozmowy, rozpoznawanie i syntezę. Telefonia jest rozliczana osobno. Plany Build i Scale dodają opłatę platformową, a przetwarzanie w określonym regionie jest opisane przy Enterprise. | Koszt numeru i operatora, transfery, wymagany plan danych, limity oraz pracę potrzebną do konfiguracji i utrzymania. |
| Retell AI | 0,07–0,31 USD/min | Cennik rozpisuje składniki rozmowy, wybrane głosy, modele, telefonię i dodatki. Własne warunki DPA są wskazane w planie Enterprise. | Konfigurację używaną do kalkulacji, koszt telefonii i dodatków, retencję, warunki umowne oraz właściciela wdrożenia. |
| Synthflow | od 30 000 USD rocznie | Publiczny cennik pokazuje kontrakt Enterprise. Końcowa cena zależy między innymi od wolumenu, równoległości, telefonii, integracji, bezpieczeństwa i wsparcia przy starcie. | Zakres rocznego zobowiązania, koszty ruchu i integracji, region danych, język polski oraz odpowiedzialność po uruchomieniu. |
| odbierze.ai | 4 990 zł za wdrożenie + 1 190 zł/mies. w LITE | LITE obejmuje 500 minut pracy agenta i nadwyżkę 1,49 zł/min. GROWTH kosztuje od 9 990 zł za wdrożenie oraz 2 490 zł/mies. za opiekę i 1 500 minut, z nadwyżką 1,19 zł/min. Praca agenta obejmuje rozpoznawanie mowy, model rozmowy, syntezę i uzgodnioną równoległość. Przetwarzanie w UE jest w każdym pakiecie. | Zakres integracji i dodatkowych procesów. Numer, przeniesienie numeru oraz opłaty stałe i ruchowe operatora są pokazywane osobno. |
Smart Asystenci
- Publiczna cena startowa
- 499 zł/mies. netto, 500 minut
- Co potwierdza strona
- Starter pokazuje 0,78 zł za dodatkową minutę, jedną rozmowę równoległą oraz osobne pozycje za generowanie mowy, przekierowanie i wiadomości. Strona zaznacza, że ceny są orientacyjne, a finalny koszt zależy od wyceny.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Które liczniki dotyczą zwykłej rozmowy, jak liczona jest jednoczesność, co obejmuje integracja i jaka będzie wiążąca suma dla Twojego miesiąca.
BizVoice
- Publiczna cena startowa
- 69 zł/mies., około 50 połączeń
- Co potwierdza strona
- Usługa zarządzana z odbieraniem połączeń, raportem po rozmowie i integracją z Kalendarzem Google. Strona pokazuje też 129 zł za około 100 połączeń i 169 zł za około 150 połączeń.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Jak dostawca definiuje połączenie, co dzieje się po limicie, ile minut obejmuje typowa rozmowa oraz jak rozlicza numer, przekierowania i przechowywanie danych.
VoiceFleet.ai
- Publiczna cena startowa
- 99 EUR/mies., 500 minut
- Co potwierdza strona
- Kolejne plany kosztują 299 EUR za 1 000 minut i 599 EUR za 2 000 minut. Jest siedmiodniowa próba. Zamiast automatycznej nadwyżki dostawca opisuje dodatkowe pakiety minut i możliwość zatrzymania połączeń po wyczerpaniu salda.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Jakość polskiej rozmowy, dostępność polskiego numeru, koszty operatora, region danych oraz sposób dokupienia minut bez przerwy w odbieraniu.
RecepcjonistkiAI.pl
- Publiczna cena startowa
- od 800 zł/mies., do 50 połączeń dziennie
- Co potwierdza strona
- Usługa zarządzana. Strona podaje, że końcowa cena zależy od liczby połączeń i złożoności integracji, ale nie pokazuje puli minut ani stawki po jej przekroczeniu.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Wiążącą wycenę dla własnego wolumenu, limit rozmów równoległych, zakres integracji, region danych i koszty zmian po uruchomieniu.
TuAsystent.pl
- Publiczna cena startowa
- cena niepubliczna
- Co potwierdza strona
- Oferta jest kierowana między innymi do kancelarii. Strona opisuje przechowywanie transkrypcji, plików i wiadomości w UE, a dla przetwarzania głosu poza UE deklaruje brak retencji i standardowe klauzule umowne. Pełny tor w UE przypisuje ofercie Enterprise.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Cenę wybranego wariantu, dokładną drogę danych w rozmowie, podmioty przetwarzające, transfery oraz warunki pełnego przetwarzania w UE.
EasyCall
- Publiczna cena startowa
- wycena indywidualna
- Co potwierdza strona
- Strona opisuje wdrożenia voicebotów dopasowanych do procesu, ale nie publikuje ceny startowej ani stawki za minutę.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Pełny zakres wyceny, gotowość wymaganej integracji, koszty operatora, region danych, opiekę i warunki zmian po starcie.
Talkie.ai
- Publiczna cena startowa
- cena na zapytanie
- Co potwierdza strona
- Oferta skupia się na ochronie zdrowia i połączeniach z systemami dokumentacji medycznej. Publiczne materiały są pisane głównie dla rynku amerykańskiego.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Obsługę języka polskiego, wymagania polskiego procesu, zgodność z RODO, region danych, numer i operatora oraz pełną cenę dla danego wolumenu.
Vapi
- Publiczna cena startowa
- 0,05 USD/min za platformę
- Co potwierdza strona
- Plan Build rozlicza użycie. Koszty rozpoznawania mowy, modelu i syntezy przechodzą na klienta, a wybrane funkcje zgodności i retencji mają osobne ceny lub są dostępne w planie Scale.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Całą minutę po dodaniu modeli, mowy, telefonii, linii równoległych i funkcji zgodności oraz to, kto zbuduje i będzie utrzymywać produkcję.
Bland AI
- Publiczna cena startowa
- 0,14 USD/min w planie Start
- Co potwierdza strona
- Cena za minutę obejmuje model rozmowy, rozpoznawanie i syntezę. Telefonia jest rozliczana osobno. Plany Build i Scale dodają opłatę platformową, a przetwarzanie w określonym regionie jest opisane przy Enterprise.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Koszt numeru i operatora, transfery, wymagany plan danych, limity oraz pracę potrzebną do konfiguracji i utrzymania.
Retell AI
- Publiczna cena startowa
- 0,07–0,31 USD/min
- Co potwierdza strona
- Cennik rozpisuje składniki rozmowy, wybrane głosy, modele, telefonię i dodatki. Własne warunki DPA są wskazane w planie Enterprise.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Konfigurację używaną do kalkulacji, koszt telefonii i dodatków, retencję, warunki umowne oraz właściciela wdrożenia.
Synthflow
- Publiczna cena startowa
- od 30 000 USD rocznie
- Co potwierdza strona
- Publiczny cennik pokazuje kontrakt Enterprise. Końcowa cena zależy między innymi od wolumenu, równoległości, telefonii, integracji, bezpieczeństwa i wsparcia przy starcie.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Zakres rocznego zobowiązania, koszty ruchu i integracji, region danych, język polski oraz odpowiedzialność po uruchomieniu.
odbierze.ai
- Publiczna cena startowa
- 4 990 zł za wdrożenie + 1 190 zł/mies. w LITE
- Co potwierdza strona
- LITE obejmuje 500 minut pracy agenta i nadwyżkę 1,49 zł/min. GROWTH kosztuje od 9 990 zł za wdrożenie oraz 2 490 zł/mies. za opiekę i 1 500 minut, z nadwyżką 1,19 zł/min. Praca agenta obejmuje rozpoznawanie mowy, model rozmowy, syntezę i uzgodnioną równoległość. Przetwarzanie w UE jest w każdym pakiecie.
- Co sprawdzić przed zakupem
- Zakres integracji i dodatkowych procesów. Numer, przeniesienie numeru oraz opłaty stałe i ruchowe operatora są pokazywane osobno.
Kwoty pozostają w walutach podanych przez dostawców, bez przeliczania kursu. Wiersz odbierze.ai pokazuje ceny netto z naszego publicznego cennika. Pozostałe wiersze zapisują wyłącznie informacje widoczne na oficjalnych stronach 15 sierpnia 2026 r. Przed podpisaniem umowy otwórz źródło ponownie i poproś o wiążącą symulację rachunku dla własnego scenariusza.
05
Jak policzyć pełny miesięczny koszt
Stawka z nagłówka nie wystarcza do porównania. Może oznaczać cały pakiet, samą platformę, minutę pracy agenta albo połączenie bez wybranych składników. Nie dopowiadaj brakujących pozycji. Poproś każdego dostawcę o rachunek dla tej samej liczby minut, tego samego szczytu połączeń i tych samych integracji.
Koszt na minutę jest użyteczny dopiero po zsumowaniu całego miesiąca. Przy rezerwacji wizyt lepszym mianownikiem może być poprawnie obsłużona sprawa, bo dwie krótkie, niedokończone rozmowy nie są warte tyle co jedna zakończona rezerwacja.
Wzór
K_mies = W / M + O + A + T + I + Z
Legenda
- W
- Jednorazowe wdrożenie rozłożone na wybrany okres porównania.
- M
- Liczba miesięcy użyta do rozłożenia kosztu wdrożenia.
- O
- Stała opłata za opiekę, platformę lub gotową usługę.
- A
- Praca agenta: pula, nadwyżka oraz osobne składniki rozmowy.
- T
- Numer, przeniesienie numeru, ruch operatora i przekierowania.
- I
- Integracje, dodatki i zmiany poza uzgodnionym zakresem.
- Z
- Praca własnego zespołu, obsługa wyjątków i inne koszty procesu.
Przykład liczbowy
- Przykład odbierze.ai: GROWTH przy 2 000 minut pracy agenta w miesiącu, bez dodatków, z wdrożeniem za 9 990 zł rozłożonym na 12 miesięcy.
- W / M = 9 990 / 12 = 832,50 zł. Opieka i pula 1 500 minut kosztują 2 490 zł. Pozostałe 500 minut kosztuje 500 × 1,19 zł = 595 zł.
- Razem: 3 917,50 zł netto przed numerem, przeniesieniem numeru, opłatami operatora i pracą zespołu klienta. To 1,96 zł za minutę pracy agenta w tym wariancie porównania.
- Ten wynik nie jest uniwersalną ceną GROWTH. Zmieni się wraz z zakresem wdrożenia, dodatkami, rzeczywistym użyciem i wybranym okresem rozłożenia kosztu jednorazowego.
- 01wymagane
Poproś o symulację jednego realnego miesiąca
Podaj liczbę rozmów, minut, godziny szczytu, przekierowania i integracje. Oczekuj wszystkich pozycji oraz sumy netto.
- 02wymagane
Ustal jednostkę rozliczenia
Sprawdź, czy płacisz za rozpoczętą minutę, sekundę, całe połączenie, czas mówienia agenta czy kilka liczników podczas tej samej rozmowy.
- 03wymagane
Dodaj szczyt połączeń
Zapytaj o limit rozmów równoległych, zachowanie po jego przekroczeniu i cenę dodatkowej przepustowości.
- 04wymagane
Oddziel agenta od operatora
Zapisz osobno numer, przeniesienie numeru, abonament operatora, ruch przychodzący i wychodzący oraz przekierowania do pracownika.
- 05wymagane
Wyceń zmiany po starcie
Integracja, nowy proces, drugi język, kampania wychodząca i pilna poprawka mogą mieć własny koszt. Poproś o zasady przed podpisaniem.
06
Samodzielna platforma czy prowadzone wdrożenie
Na platformie kupujesz narzędzia. Ktoś nadal musi opisać rozmowę, podłączyć telefonię i system docelowy, przeprowadzić testy, ustalić zasady danych oraz pilnować wersji produkcyjnej. To rozsądny wybór dla firmy, która ma zespół techniczny i chce zachować kontrolę nad konfiguracją.
W prowadzonym wdrożeniu wykonawca bierze odpowiedzialność za uzgodniony zakres: projekt rozmowy, konfigurację, integracje, testy, dokumentację techniczną i opiekę po starcie. Klient nadal wyznacza właściciela procesu, zatwierdza treść odpowiedzi i obsługuje sprawy, których agent nie powinien rozstrzygać.
07
Kiedy odbierze.ai nie jest właściwym wyborem
odbierze.ai pasuje do firmy, która chce wdrożyć konkretny proces, na przykład rezerwację, kwalifikację zgłoszenia lub obsługę pierwszej linii, i oczekuje jednego zespołu odpowiedzialnego za konfigurację oraz późniejszą opiekę. LITE i GROWTH mają publiczne ceny, a przetwarzanie w UE jest częścią każdego pakietu. Integracje i telefonia są wyceniane według rzeczywistego zakresu, więc przed decyzją nadal potrzebna jest pisemna oferta.
08
Pytania do zadania każdemu dostawcy przed zakupem
- 01wymagane
Rozpiszcie pełną cenę dla mojego miesiąca
Osobno pokażcie wdrożenie, opiekę, pracę agenta, operatora, integracje, dodatki, nadwyżki i podatki.
- 02wymagane
Czy demo wykona mój proces po polsku?
Użyj danych testowych. Sprawdź nazwiska, liczby, przerwanie wypowiedzi, pytanie spoza zakresu, zapis w systemie i przekazanie do człowieka.
- 03wymagane
Gdzie trafią dane z rozmowy?
Poproś o role stron, listę podmiotów przetwarzających, regiony, transfery, retencję, nagrania, usuwanie danych oraz wzór umowy powierzenia.
- 04wymagane
Czy integracja już istnieje?
Nazwa systemu w materiałach nie wystarcza. Ustal, czy dostawca ma gotowy moduł, konfiguruje API czy dopiero wyceni osobny projekt.
- 05wymagane
Jak realizujecie art. 50 AI Act?
Przy bezpośredniej interakcji człowiek co do zasady powinien wiedzieć, że rozmawia z AI. Zapytaj o komunikat na początku rozmowy i sposób jego testowania.
- 06wymagane
Kto zatwierdza zmiany po starcie?
Zapisz osobę kontaktową, tryb zgłoszenia, czas reakcji, zasady testu oraz elementy rozliczane dodatkowo.
- 07wymagane
Jak zakończymy współpracę?
Sprawdź wypowiedzenie, przeniesienie numeru, eksport danych, usuwanie nagrań i dostęp do konfiguracji po zakończeniu umowy.
- 08wymagane
Jaki dowód potwierdza obietnice?
Poproś o działające demo, opis testu, warunki umowy i adekwatny przykład wdrożenia. Nie zastępuj tych materiałów logo ani ogólną liczbą bez metodologii.
09
Metodyka i dziennik aktualizacji
Ręcznie odczytaliśmy oficjalne strony dostawców 15 sierpnia 2026 r. Wybraliśmy przykłady czterech różnych modeli zakupu; zestawienie nie jest rankingiem ani pełnym katalogiem rynku. Ceny pozostawiliśmy w walutach i jednostkach pokazanych przez dostawcę. Nie przeliczaliśmy kursów i nie uzupełnialiśmy brakujących pozycji założeniami. Jeżeli strona nie podawała ceny lub zakresu, zapisaliśmy to wprost. Ceny odbierze.ai pochodzą z własnego publicznego cennika i podlegają tym samym pytaniom o pełny koszt. Każdą stawkę trzeba sprawdzić ponownie przed decyzją, bo publiczne cenniki mogą się zmienić.
Dziennik aktualizacji
- 2026-07-06Pierwsza wersja: cztery kategorie dostawców, porównanie na pięciu kryteriach, uczciwe umiejscowienie odbierze.ai, lista pytań zakupowych
- 2026-07-29Imienne zestawienie 9 dostawców z cenami z publicznych cenników (stan 29.07.2026), nowa sekcja o efektywnej cenie minuty i cennikach rozbitych na liczniki, zaktualizowane źródła i FAQ
- 2026-08-15Ponowny ręczny odczyt oficjalnych ofert, rozdzielenie modeli zakupu i składników kosztu, usunięcie domysłów o rachunkach konkurencji oraz aktualizacja pytań zakupowych
10
Źródła i odniesienia
- 01Smart Asystenci, szczegóły cennika (odczyt: 15.08.2026)
- 02BizVoice, automatyczna sekretarka AI (odczyt: 15.08.2026)
- 03VoiceFleet, cennik (odczyt: 15.08.2026)
- 04RecepcjonistkiAI.pl, oferta (odczyt: 15.08.2026)
- 05TuAsystent.pl, oferta i informacje o danych (odczyt: 15.08.2026)
- 06EasyCall, voicebot AI (odczyt: 15.08.2026)
- 07Talkie.ai, porównanie rozwiązania (odczyt: 15.08.2026)
- 08Vapi, cennik (odczyt: 15.08.2026)
- 09Bland AI, cennik (odczyt: 15.08.2026)
- 10Retell AI, cennik (odczyt: 15.08.2026)
- 11Synthflow, cennik (odczyt: 15.08.2026)
- 12odbierze.ai, Raport R01: Cennik voicebotów w Polsce 2026
- 13AI Act Service Desk, art. 50
- 14EUR-Lex, RODO 2016/679
11
FAQ
01pyt · raportJaki jest najlepszy system voicebota w Polsce w 2026 r.?
Najlepszy wybór zależy od procesu i od tego, kto ma odpowiadać za produkcję. Firma z zespołem inżynierskim może zacząć od platformy. Proste odbieranie niewielu telefonów może obsłużyć gotowy pakiet. Przy integracji z własnym systemem i stałej opiece porównaj prowadzone wdrożenia. Każdą opcję sprawdź na tej samej karcie scenariusza i w pełnej symulacji kosztu.
02pyt · raportKiedy wybrać platformę, a kiedy agencję wdrożeniową?
Platforma daje narzędzia i kontrolę, ale konfigurację, integracje, testy, dane i utrzymanie prowadzi Twój zespół albo osobny wykonawca. Agencja przejmuje uzgodnioną część tej pracy i odpowiada za nią w umowie. Porównaj oba modele po dodaniu czasu własnego zespołu, telefonii, dodatków oraz opieki po starcie.
03pyt · raportJak sprawdzić RODO i przetwarzanie w UE?
Poproś o role stron, listę podmiotów przetwarzających, region każdego etapu rozmowy, transfery poza EOG, retencję, nagrywanie i wzór umowy powierzenia. Sam napis „GDPR” nie odpowiada na te pytania. W odbierze.ai przetwarzanie w UE jest częścią każdego pakietu; dokładny przepływ danych opisujemy dla wybranego projektu.
04pyt · raportJak porównać voicebota z pracą recepcji?
Nie porównuj minuty rozmowy z pełnym etatem. Zapisz godziny i sprawy, które agent może obsłużyć, oraz te, które zostają u ludzi. Do kosztu voicebota dodaj wdrożenie, opiekę, użycie, telefonię, integracje i czas zespołu. Do kosztu recepcji dodaj wynagrodzenie, składki, narzędzia, szkolenie, zarządzanie i zastępstwa. Potem porównaj koszt jednej poprawnie zakończonej sprawy.
05pyt · raportCzym odbierze.ai różni się od innych polskich agencji voicebot?
Jesteśmy agencją wdrożeniową, nie platformą do samodzielnej konfiguracji. LITE i GROWTH mają publiczne ceny, przetwarzanie w UE jest w każdym pakiecie, a operator telefonii jest dobierany do projektu. Po formularzu Daria odpowiada zwykle w 1–2 dni robocze. Zakres techniczny omawiasz z inżynierem podczas 30-minutowej konsultacji, a pisemna oferta trafia tego samego lub następnego dnia roboczego po ustaleniach.
06pyt · raportCzego wymagać na demie, żeby porównanie było uczciwe?
Poproś o rozmowę po polsku na danych testowych z Twojego procesu. Sprawdź nazwiska i liczby, przerwanie agentowi, pytanie spoza zakresu, zapis w systemie, przekazanie do człowieka oraz komunikat o interakcji z AI. Zapisz wynik każdego testu zamiast oceniać wyłącznie brzmienie głosu.
07pyt · raportJakie ceny pokazują gotowe produkty pakietowe?
W odczycie z 15 sierpnia 2026 r. BizVoice pokazywał 69 zł miesięcznie za około 50 połączeń, Smart Asystenci 499 zł netto miesięcznie za 500 minut, VoiceFleet 99 EUR miesięcznie za 500 minut, a RecepcjonistkiAI.pl ofertę od 800 zł miesięcznie. Jednostki i zakresy są różne. Otwórz źródło ponownie i poproś o wiążącą sumę dla własnego ruchu.
08pyt · raportCo obejmuje minuta pracy agenta w odbierze.ai?
Pula i nadwyżka dotyczą pracy agenta: rozpoznawania mowy, modelu rozmowy, syntezy oraz uzgodnionej liczby rozmów równoległych. Numer, przeniesienie numeru, abonament operatora i ruch telefoniczny pokazujemy osobno. Dlatego przy porównaniu trzeba dodać te same pozycje do każdej oferty.