Prosty przykład dwóch jednostek
Załóżmy dwa fikcyjne cenniki bez opłat stałych i bez puli: 1,20 zł netto za minutę albo 3,60 zł netto za rozmowę. Są to liczby dobrane do obliczenia, nie oferty rynkowe.
Przewiń tabelę w bok, aby zobaczyć wszystkie kolumny.
| Długość rozmowy | Model minutowy | Model za rozmowę |
|---|---|---|
| 1 minuta | 1,20 zł | 3,60 zł |
| 3 minuty | 3,60 zł | 3,60 zł |
| 6 minut | 7,20 zł | 3,60 zł |
Próg to trzy minuty: 3,60 zł podzielone przez 1,20 zł za minutę. Przy stu rozmowach każdego rodzaju łączny czas wynosi 1 000 minut, a liczba rozmów 300. Model minutowy kosztuje 1 200 zł netto, a model za rozmowę 1 080 zł netto. Zmiana udziału krótkich telefonów może odwrócić wynik.
Te dane możesz zmienić w zakładce „Jednostka” arkusza porównania. Model zakłada proporcjonalne naliczanie czasu. Jeśli oferta nalicza każdą rozpoczętą minutę, zaokrąglaj poszczególne rozmowy według jej zasad.
Co oznacza płatna rozmowa
Sprawdź, czy opłata dotyczy odebranego połączenia, rozpoczętej rozmowy z człowiekiem czy zakończonego zadania. Osobno ustal sposób liczenia poczty głosowej, pomyłki numeru, rozłączenia i kolejnego telefonu tej samej osoby.
Klient może zadzwonić trzy razy w jednej sprawie. Rozliczenie za połączenie może wtedy oznaczać trzy jednostki, choć zespół rozwiązuje jedną sprawę. Model minutowy również może naliczać czas wszystkich prób. Dla oceny opłacalności warto znać zarówno koszt rozmów, jak i koszt obsłużenia unikalnej sprawy.
Dodaj opiekę, wdrożenie i wymagane połączenia
W odbierze.ai START obejmuje wdrożenie za 2 990 zł netto oraz opiekę za 990 zł netto miesięcznie z 500 minutami. Nadwyżka wynosi 1,09 zł netto za minutę. Przy 1 000 minutach miesiąc kosztuje 1 535 zł netto: 990 zł i 545 zł nadwyżki. Do faktury doliczamy 23% VAT.
Ta cena dotyczy prostego procesu przychodzącego mieszczącego się w uzgodnionym zakresie. Jeśli trzeba zbudować łącznik do systemu, pełna oferta uwzględnia jego wykonanie oraz utrzymanie przed zakupem. Standardowa telefonia krajowa jest już w cenie minut. Warunki rozmów wychodzących są opisane w osobnym pakiecie w cenniku.
Porównując wykonawców, wybierz wspólny okres analizy i dolicz wszystkie potrzebne części. Wysoka pula minut może pozostać niewykorzystana, a niska opłata stała może łączyć się z droższym użyciem. Najkorzystniejszy rachunek musi jeszcze dotyczyć obsługi, której potrzebuje firma.
Z jakimi danymi zacząć
Do pierwszej rozmowy wystarczy przybliżona liczba telefonów, ich długość i jedno zadanie do wykonania. Rozkład czasu z centrali pomoże później doprecyzować koszt. Prześlij krótki opis ruchu, a ustalimy wariant zakresu i rozliczenia odpowiedni do porównania.
Zakres materiału
Przykład stawek 1,20 zł i 3,60 zł jest syntetyczny. Nie opisuje konkretnego konkurenta. Ceny odbierze.ai przyjęto według cennika z 7 września 2026. Cennik odbierze.ai