Voicebot dla apteki a KS-AOW i KtoMaLek

Bez integracji zakres obejmuje zatwierdzone godziny, adres, zasady kontaktu i przekazanie rozmowy. Odczyt produktu oraz rezerwacja to odrębne operacje, zależne od dostępnego interfejsu. Przykład poniżej pokazuje, dlaczego poprawienie mocy wymaga ponownego odczytu.

Pytania o dobór leku, zamiennik, dawkowanie i interakcje przekazujemy farmaceucie. Nie zbieramy kodu recepty ani PESEL do samego pytania o dostępność. Konkretne granice i odpowiedzi zatwierdza apteka.

Postać, moc i wielkość opakowania mogą odróżniać pozycje w katalogu. Agent powinien potwierdzić wskazany wariant, bez dobierania zamiennika. Gdy rozmówca nie zna produktu lub pyta, co powinien zastosować, rozmowę przejmuje farmaceuta według zasad apteki.

Do próby używamy całkowicie fikcyjnych pozycji, które nie służą do doboru leku: TEST-A, tabletki 5 mg, opakowanie 20 sztuk, stan 3; TEST-B, ta sama testowa nazwa, tabletki 10 mg, opakowanie 20 sztuk, stan 0. Rozmówca najpierw podaje 5 mg, po czym poprawia na 10 mg. Agent musi wykonać odczyt TEST-B.

Prawidłowy wynik próby to brak dostępności TEST-B, bez przeniesienia 3 opakowań z poprzedniego zapytania. Przykładowa odpowiedź po potwierdzonym odczycie: „Sprawdziłam wskazany wariant 10 mg, 20 tabletek. W tej aptece system pokazuje teraz brak tego opakowania. Jeśli chce Pan zapytać o inne możliwości, przekażę rozmowę farmaceucie”. Nie wolno samodzielnie proponować dwóch opakowań lub innej mocy w zamian.

GIF w opisie Telefonicznej Informacji Pacjenta rozdziela informowanie o dostępności od rezerwacji i porad o lekach. To opublikowany przykład odrębnych zakresów obsługi; nie stanowi potwierdzenia funkcji naszego agenta ani dostępu do systemu apteki.

Wycena wskazuje konkretną operację oraz wynik widoczny w aptece. W próbie rezerwacji sprawdzamy ostatnie opakowanie, ponowienie prośby i brak odpowiedzi po zapisie. Gdy rezerwacja czeka na potwierdzenie, taki sam stan musi usłyszeć pacjent. Warunki dostępu i koszt połączenia opisuje poniższa ocena integracji.

Pytanie o godziny zwykle nie ujawnia zdrowia; lek lub rezerwacja powiązane z osobą mogą już takie informacje ujawniać. Apteka określa cel, podstawę i minimum danych. Uzgadniamy role, regiony przetwarzania, dostęp oraz czas przechowywania. Praktyczne zasady danych w rozmowie opisują szerszy zakres.

Na początku rozmowy stosujemy informację o AI. Nagrywanie wymaga własnego celu i podstawy; nie uruchamiamy go tylko dlatego, że narzędzie ma taką opcję. Przepływ można ograniczyć do informacji i wyniku sprawy, gdy wybrany proces na to pozwala.

Do wyceny wybieramy konkretny rezultat. Wariant A może przyjmować pytanie organizacyjne i przekazywać je do pracownika. Wariant B może odczytywać dostępność i obsłużyć rezerwację, dopiero po potwierdzeniu dostępu do wymaganych operacji.

Te fikcyjne wyniki można wykorzystać do uzgodnienia zakresu. Nie oznaczają gotowej wtyczki odbierze.ai ani dostępności interfejsu w każdej aptece. Próbę wykonalności potrzebną przed ostateczną ofertą uzgadniamy osobno, z rezultatem i ceną przed rozpoczęciem.

Do oferty wpisujemy jednorazowe prace, opiekę, pulę i nadwyżkę, wymagane opłaty producenta oraz pracę przy integracji. Standardowa telefonia krajowa jest w pakiecie; dodatkowy koszt dotychczasowego operatora, jeśli występuje, pokazujemy osobno. Przed zakupem trzeba znać całość dla przewidywanego ruchu.

Napisz, jaki system działa w aptece i jaki wynik rozmowy jest potrzebny. Wystarczy opis organizacji pracy i nazwa programu, bez danych pacjentów.