Wdrażamy voiceboty, które obsługują ustalony zakres połączeń, umawiają terminy i zapisują wynik w systemie firmy. Wdrożenie LITE trwa zwykle 2–4 tygodnie od zatwierdzenia zakresu i dostępów.Kiedy zespół obsługuje klienta na miejscu, telefon dalej dzwoni. Wdrażamy voiceboty AI, które przejmują ustalony zakres rozmów, umawiają terminy, kwalifikują zapytania i zapisują wynik w systemie firmy. Wdrożenie LITE trwa zwykle 2–4 tygodnie od zatwierdzenia zakresu i przekazania dostępów.
Zadzwoń na publiczną linię demo albo poproś o wersję przygotowaną dla Twojej branży.
To linia demonstracyjna. Rozmawiasz z asystentką AI (Ada), nie z człowiekiem. Rozmowę nagrywamy i transkrybujemy na potrzeby demonstracji, kontroli jakości i bezpieczeństwa. Nagranie i transkrypcję usuwamy po 14 dniach. Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a nie zgoda. Jeśli nie chcesz, żeby rozmowa była dalej nagrywana, rozłącz się. Sprzeciw wobec przetwarzania zapisu zgłoś na rodo@odbierze.ai. Scenariusze są fikcyjne. Nie podawaj danych wrażliwych, na przykład informacji o zdrowiu. Linia tylko odbiera połączenia i nigdy nie dzwoni pierwsza. Administrator danych: Syntalith sp. z o.o. Koszt: jak za zwykłe połączenie na polski numer komórkowy, według cennika Twojego operatora. To nie jest numer o podwyższonej opłacie. Polityka prywatności.
Co budujemy
Rozmówca odpowiada własnymi słowami. Agent rozpoznaje pauzy i przerwania, bez wybierania kolejnych pozycji z menu.
aby zarezerwować, wybierz 1
agent ↔ rozmówca · pauzy, intonacja, przerywanie
Agent sprawdza kalendarz, zapisuje wybrany termin, wysyła potwierdzenie SMS i aktualizuje CRM podczas tej samej rozmowy.
Na początku rozmowy agent informuje, że jest systemem AI. Tak realizujemy obowiązek informowania z art. 50 AI Act. Pozostałe wymagania sprawdzamy dla konkretnego wdrożenia.
Otwarcie rozmowy · szablon
Asystent · disclosure
„Dzień dobry, mówi asystent AI tego gabinetu.”
Asystent · zaproszenie
W czym mogę pomóc?
Rozmówca · intencja
Chciałbym umówić wizytę...
Rozporządzenie (UE) 2024/1689 · art. 50
informacja na początku interakcji · stosowane od 2 sierpnia 2026
Przed startem zapisujemy w DPA regiony przetwarzania, retencję i podprocesorów. Jeżeli dostawca udostępnia tryb bez zapisu danych po rozmowie, możemy go włączyć. W zakresie wdrożenia ustalamy też komunikat o AI, dostęp do danych i sposób obsługi żądań dotyczących danych.
Integracje
Łączymy agenta z Twoim CRM-em, kalendarzem, telefonią, systemami rezerwacji i innymi narzędziami. Zakres zależy od dostępu, dokumentacji i limitów danego systemu. Potwierdzamy go przed wpisaniem integracji do oferty.
Branże · 19 scenariuszy
Projekt uwzględnia proces, używane systemy i przepisy dotyczące danej branży. Dla klinik sprawdzamy między innymi art. 9 RODO, dla ubezpieczeń ustawę o dystrybucji ubezpieczeń, a dla e-commerce prawa konsumenta.
Kliniki Beauty Motoryzacja Nieruchomości Gastronomia Warsztaty E-commerce Ubezpieczenia Księgowość Prawnicy Weterynaria Fitness Edukacja Apteki Turystyka HR / rekrutacja Fotowoltaika Transport Zarządzanie nieruchomościami
Nie widzisz swojej branży? Opisz proces przed rozmową. Sprawdzimy, jakie integracje i ograniczenia trzeba uwzględnić. Umów rozmowę →
Decyzja wdrożeniowa
Klasyczna recepcja, własny zespół na platformie samoobsługowej albo wdrożenie prowadzone przez zewnętrzny zespół. Każdy wariant inaczej rozkłada koszty i odpowiedzialność.
01
Własna recepcja
(zespół)
02
Platforma do samodzielnej konfiguracji
(budujesz samodzielnie)
projekt pod klucz, z opieką
03
odbierze.ai
(agencja)
Kwoty odbierze.ai pochodzą z publicznego cennika. Koszt zespołu i platformy samoobsługowej zależy od Twoich stawek oraz użycia.
Zakresy wdrożeń
Agent może obsługiwać pojedynczy numer albo ruch całego zespołu. Zakres, integracje i zasady przekazania rozmowy ustalamy podczas rozmowy o potrzebach firmy.
Jak wygląda współpraca
Daria kwalifikuje zgłoszenie i ustala termin. Rozmowę o procesie, integracjach i zakresie prowadzi inżynier odpowiedzialny za wdrożenie.
Wypełniasz formularz: branża, liczba rozmów dziennie, co chcecie usprawnić i dlaczego teraz. Kilka konkretnych pytań, dzięki nim rozmowa od razu jest na temat.
Po sprawdzeniu zgłoszenia odsyłamy link do jednego z 19 dem branżowych. Możesz porozmawiać z agentem i sprawdzić ogólny przebieg rozmowy. Na tym etapie demo korzysta z danych przykładowych i nie jest jeszcze skonfigurowane dla Twojej firmy.
do
Twojej firmy
demo branżowe · stomatologia
link wysłany w wiadomości e-mail
Jeśli proces pasuje do voicebota, Daria ustala termin. Przed rozmową przygotowujemy wersję demo z nazwą firmy, godzinami i uzgodnionym przypadkiem. Konsultację prowadzi inżynier, który opracuje zakres wdrożenia. Ofertę wysyłamy tego samego dnia, a termin na decyzję wynosi 5 dni roboczych.
Realizujemy konfigurację, integracje, testy i uruchomienie zapisane w ofercie. W pierwszym miesiącu przeglądamy rozmowy co tydzień, a później pracujemy w rytmie ustalonym w umowie. Raport miesięczny trafia do panelu.
Przykład · pierwszy miesiąc opieki
Dokładny rytm przeglądów i zakres poprawek zapisujemy w umowie.
Pierwszy krok zajmuje około 3 minut. Reszta to nasza robota: wypełnij formularz.
Arkusz specyfikacji
01
dostępność
połączenia przychodzące
agent może odbierać połączenia przychodzące przez całą dobę, także poza godzinami pracy zespołu
02
wdrożenie LITE
od zatwierdzenia zakresu i dostępów
większe zakresy, dodatkowe procesy i niestandardowe integracje dostają osobny harmonogram w ofercie
03
odpowiedź na kontakt
pierwsza merytoryczna odpowiedź
po formularzu Daria kwalifikuje zgłoszenie i proponuje dalszy krok, w tym demo branżowe albo konsultację techniczną
Tak. Agent informuje o tym na początku rozmowy. Dla skargi, niezadowolenia albo sprawy spoza scenariusza ustalamy przekazanie do człowieka lub zapisanie prośby o kontakt. Komunikat o AI i ścieżka przekazania należą do podstawowego zakresu wdrożenia.
Platforma daje narzędzia do budowy, ale po Twojej stronie zostają scenariusze, telefonia, przeniesienie numeru, integracje, testy, dokumentacja i utrzymanie. My odpowiadamy za uzgodniony zakres i prowadzimy projekt przez testy odbiorcze do startu. Harmonogram ustalamy po sprawdzeniu procesu i dostępów.
Sporny scenariusz sprawdza człowiek zgodnie z czasem reakcji zapisanym w umowie. Agent ma ustaloną ścieżkę awaryjną: przekazuje rozmowę albo zapisuje prośbę o kontakt, zamiast zgadywać. Jeżeli zakres obejmuje zapis rozmowy, w panelu można sprawdzić transkrypcję i wynik.
W każdym pakiecie uwzględniamy przetwarzanie w UE, umowę powierzenia, listę podprocesorów, ustalenie retencji i konfigurację komunikatu o AI na początku rozmowy. Art. 50 AI Act stosuje się od 2 sierpnia 2026. Konkretną rolę klienta, podstawę przetwarzania i obowiązki z art. 13 lub 14 RODO trzeba ocenić dla danego procesu. Szczegóły opisujemy na stronie RODO i AI Act.
Dla każdego projektu dobieramy regiony przetwarzania w UE i zapisujemy je w dokumentacji oraz umowie powierzenia (DPA). Dotyczy to usług obsługujących rozmowę, połączeń z systemami, rozpoznawania i syntezy mowy oraz modelu językowego. Jeśli dostawca udostępnia tryb bez zapisu po rozmowie, możemy go włączyć. Retencję nagrań ustalamy przed startem.
Trzy pakiety wdrożeniowe: LITE 4 990 PLN netto jednorazowo + 1 190 PLN/mies. opieki, GROWTH od 9 990 PLN + 2 490 PLN/mies., ENTERPRISE, wycena indywidualna. Pula minut jest w cenie, a stawka nadwyżki trafia do umowy przed startem. Demo branżowe i 30-minutowa konsultacja są bezpłatne, bez zobowiązań. Wszystkie ceny są netto, VAT 23% doliczamy do faktury. Pełny cennik znajduje się na /cennik.
Wdrożenie LITE trwa zwykle 2–4 tygodnie od zatwierdzenia scenariuszy, sposobu mówienia agenta i przekazania dostępów do integracji. Większe zakresy dostają osobny harmonogram. Dokładne daty zapisujemy w ofercie przed startem.
Podstawowym językiem jest polski i obejmuje go każdy pakiet. Dodatkowy język, na przykład angielski lub niemiecki, konfigurujemy jako osobno wyceniany dodatek. W ENTERPRISE możemy wpisać obsługę kilku języków do umowy ramowej. Zakres oraz sposób wyboru języka ustalamy przed startem.
Ma ustaloną ścieżkę awaryjną. Gdy nie zna odpowiedzi albo sprawa wykracza poza scenariusz, nie zgaduje. Łączy z człowiekiem, jeśli pozwala na to zakres i bieżąca dostępność zespołu, albo zbiera prośbę o oddzwonienie.
Łącznie 19 branż: kliniki i gabinety medyczne, biura nieruchomości, firmy ubezpieczeniowe, salony samochodowe, e-commerce, biura podróży, salony beauty, kancelarie prawne, biura rachunkowe, weterynaria, edukacja, fitness, transport, HR i rekrutacja, apteki, fotowoltaika, zarządzanie nieruchomościami, warsztaty i gastronomia. Pełny katalog znajduje się w sekcji branż na stronie głównej.
Voicebot prowadzi rozmowę przez telefon. Chatbot działa w kanale tekstowym, na przykład w widżecie strony albo komunikatorze. Odbierze.ai zajmuje się kanałem telefonicznym. Jeśli większość spraw przychodzi na czacie lub e-mailem, lepszy będzie system obsługujący właśnie te kanały.
Voicebot obsługuje powtarzalne sprawy telefoniczne: rezerwacje, potwierdzenia, pytania o godziny, statusy i proste kwalifikacje. Empatia, negocjacje, decyzje biznesowe i wiedza ekspercka zostają po stronie człowieka. Najczęściej rekomendujemy układ, w którym agent AI odbiera pierwszy, a zespół przejmuje sprawy złożone. Koszt własnego wariantu możesz policzyć w naszym kalkulatorze voicebot vs recepcja.
W 1–2 dni robocze Daria odzywa się z linkiem do demo branżowego i krótką oceną zgłoszenia. Demo otwiera się bez konta i karty. Jeśli proces pasuje do voicebota, umawiamy 30-minutową konsultację techniczną z inżynierem, który przygotuje zakres wdrożenia.
Kontakt, 3 minuty
Wypełnienie formularza zajmuje około 3 minut. Daria odzywa się w 1–2 dni robocze z demo przygotowanym pod Twoją branżę i, jeśli proces pasuje do voicebota, proponuje 30-minutową konsultację.