# Kandydat chce umówić rozmowę. Rekruter prowadzi inną. Agent odpowiada na zatwierdzone pytania o nabór, zbiera informacje potrzebne do kontaktu i proponuje wolny termin. Nie punktuje, nie rankinguje i nie odrzuca kandydatów. Notatkę zapisuje w ATS tylko wtedy, gdy test konta oraz uprawnień potwierdzi taką możliwość. START kosztuje 2 990 zł netto za wdrożenie i 990 zł netto miesięcznie za opiekę; zakres oraz termin zapisujemy w ofercie. [Klient dzwoni](https://odbierze.ai/voicebot/hr-rekrutacja#pokaz) · [Ada dzwoni](https://odbierze.ai/voicebot/hr-rekrutacja/rozmowy-wychodzace#pokaz) ## Posłuchaj rozmowy z Adą ### Klient dzwoni: Pytanie o ofertę i kontakt z rekruterem Pracownia Kadr. Fikcyjna firma i dane. Obie strony używają głosu syntetycznego. Nagranie powstało w kanale internetowym. Pokazujemy rzeczywisty widok panelu demonstracyjnego. Numer do kontaktu jest już w fikcyjnej karcie zgłoszenia. Przykład nie pokazuje produkcyjnej weryfikacji tożsamości. Scena rozgrywa się 8 września 2026 r. [Nagranie, 66.492 sekund, MP3](https://odbierze.ai/materialy/pokazy/branze/hr-rekrutacja-inbound.mp3) #### Dane po rozmowie - Imię: Marcin - Stanowisko: magazynier - Pytanie rozmówcy: Rozmowa z rekruterem w sprawie oferty pracy - Pora kontaktu: jutro o siedemnastej Miejsce zapisu: Dane z rozmowy w panelu. [Widok działającego panelu](https://odbierze.ai/materialy/pokazy/panel/hr-rekrutacja-inbound-1dcf83e15b61.png) #### Transkrypcja automatyczna **Ada, 0 s:** Dzień dobry, Pracownia Kadr, tu Ada, asystentka AI. Rozmowa jest nagrywana. W czym mogę pomóc? **Rozmówca, 6 s:** Dzień dobry. Widziałem ogłoszenie na magazyniera. Gdzie dokładnie jest praca i na jakie zmiany? **Ada, 12 s:** Praca jest w Warszawie, na Białołęce. To jedna zmiana, od poniedziałku do piątku, w godzinach od siódmej do piętnastej. Czy ma pan jeszcze jakieś pytanie? **Rozmówca, 23 s:** Czy zapewniają państwo parking? Dojeżdżam samochodem. **Ada, 27 s:** Tak, mamy parking dla pracowników. Firmowego transportu nie zapewniamy. **Rozmówca, 33 s:** Chciałbym porozmawiać z rekruterem jutro po szesnastej. **Ada, 37 s:** Rozumiem. O której dokładnie godzinie po szesnastej byłoby panu najwygodniej? **Rozmówca, 43 s:** Najlepiej jutro o siedemnastej. **Ada, 47 s:** Rozumiem. Jak ma pan na imię? **Rozmówca, 50 s:** Mam na imię Marcin. **Ada, 54 s:** Zapisałam prośbę o telefon jutro o siedemnastej. Czy mogę pomóc panu jeszcze w czymś? **Rozmówca, 60 s:** Nie, to wszystko. Dziękuję. Do widzenia. **Ada, 64 s:** Dziękuję. Do widzenia ## Wdrożenie i obsługa - START: wdrożenie 2990 zł netto, opieka 990 zł netto miesięcznie, 500 min w cenie; nadwyżka 1,09 zł netto/min. - MEDIUM: wdrożenie od 4990 zł netto, opieka 1990 zł netto miesięcznie, 1500 min w cenie; nadwyżka 0,99 zł netto/min. Panel jest w cenie. Sprawdzamy dostęp do systemu używanego w Twojej firmie i potwierdzamy pełny koszt przed umową. Łącznik spoza pakietu kosztuje od 4 900 zł netto za budowę i 250 zł netto miesięcznie za utrzymanie. VAT 23%. Zakres i ceny dodatków: https://odbierze.ai/cennik#addons. ## Rozmowy przychodzące bez oceny kandydata Pracodawca lub agencja wybiera pytania, źródło statusu i moment przekazania rozmowy człowiekowi. Agent zapisuje odpowiedź kandydata. Nie zamienia jej w ocenę ani rekomendację. ### Kandydat dzwoni z pytaniem o ofertę Agent ustala, o który nabór pyta kandydat, i odpowiada z aktualnej oferty pracodawcy lub agencji. Jeśli kandydat chce porozmawiać z rekruterem, przyjmuje prośbę o kontakt. Zapisuje, kiedy i jak najlepiej się skontaktować. Nie ocenia CV, doświadczenia ani odpowiedzi i nie zmienia etapu rekrutacji. ### Umówienie rozmowy z rekruterem Agent odczytuje wolne terminy z podłączonego kalendarza. Potwierdza spotkanie dopiero po poprawnym utworzeniu wydarzenia. Wiadomość z godziną i linkiem wysyła z uzgodnionego narzędzia. Jeśli zapis się nie uda, prosi pracownika o kontakt zamiast obiecywać termin. ### Pytanie o status aplikacji Po weryfikacji według zasad klienta agent odczytuje wyłącznie status zapisany w ATS. Nie dopowiada daty decyzji, przyczyny opóźnienia ani oceny kandydata. Brak aktualnego statusu kończy się prośbą do rekrutera o kontakt. ## Co sprawdzamy w ATS i kalendarzu Nazwa systemu nie wystarcza do obietnicy integracji. Potrzebujemy konta klienta, dokumentacji właściwej wersji, dostępu testowego i minimalnych uprawnień. Odczyt statusu, dopisanie notatki oraz zmiana etapu są osobnymi operacjami. ### Traffit - Public API służy m.in. do odczytu opublikowanych ofert - Integration API wymaga klienta OAuth, tokenu i zakresów - operacje na kandydacie testowane na koncie klienta ### Teamtailor - API zgodne z JSON:API - token i poziom dostępu do właściwych zasobów - kandydat, aplikacja i etap sprawdzane osobno ### eRecruiter - dostępne integracje i API zależne od konta - zakres uzgadniany z administratorem lub opiekunem systemu - bez zakładania dostępu do wszystkich rekrutacji ### Inny ATS lub CRM - wersja i dokumentacja - uwierzytelnianie oraz role - odczyt, zapis, błędy i historia zmian ### Kalendarz i wiadomości - kalendarz wskazany przez rekrutera - zapis terminu przed potwierdzeniem - SMS lub e-mail z narzędzia klienta ### Telefonia - operator SIP/VoIP dobrany do projektu - nowy numer albo przeniesienie obecnego - standardowa telefonia krajowa w cenie; niestandardowy zakres wyceniany osobno ## Umawianie to nie ocenianie Voicebot używany wyłącznie do informacji i terminów ma inny cel niż system punktujący odpowiedzi lub wybierający osoby do kolejnego etapu. Granicę zapisujemy w scenariuszu, uprawnieniach i testach. Sama nazwa funkcji nie rozstrzyga jednak klasyfikacji prawnej. ### Ocena i filtrowanie kandydatów należą do obszaru wysokiego ryzyka Załącznik III pkt 4 AI Act obejmuje systemy przeznaczone do rekrutacji lub selekcji, w tym analizowania i filtrowania aplikacji oraz oceniania kandydatów. Samo zatwierdzenie wyniku przez człowieka nie wystarcza jako zabezpieczenie, jeżeli ranking albo kategoria wygenerowana przez system realnie decyduje o tym, kto przechodzi dalej. Źródło: [Komisja Europejska, przykłady dla obszaru zatrudnienia](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/employment-0) ### Wyjątek z art. 6 ust. 3 nie działa automatycznie Wąskie zadanie proceduralne może pozostać poza kategorią wysokiego ryzyka tylko wtedy, gdy system nie stwarza istotnego ryzyka szkody i nie ma istotnego wpływu na decyzję. Profilowanie zawsze wyklucza ten wyjątek. To dostawca dokumentuje ocenę przed wprowadzeniem systemu do użycia; role dostawcy i podmiotu stosującego ustalamy dla konkretnego projektu. Źródło: [AI Act, art. 6 w wersji skonsolidowanej z 27 lipca 2026 r.](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/2026-07-27/eng) ### Termin dla załącznika III zmienił się w lipcu 2026 r. AI Omnibus wszedł w życie 27 lipca 2026 r. i przesunął stosowanie wymagań dla systemów wysokiego ryzyka z załącznika III na 2 grudnia 2027 r. Nie jest to powód do budowania oceniania kandydatów bez analizy. Przeznaczenie systemu, dane i wpływ na decyzję trzeba ustalić przed ofertą. Źródło: [Komisja Europejska, AI Omnibus wszedł w życie](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/news/ai-omnibus-enters-force) ### Kodeks pracy ogranicza dane żądane od kandydata Art. 22¹ § 1 wymienia dane, których pracodawca może żądać od osoby ubiegającej się o zatrudnienie. Wykształcenie, kwalifikacje i przebieg zatrudnienia są żądane wtedy, gdy są potrzebne dla danego rodzaju pracy lub stanowiska. Inne dane oraz dane szczególnych kategorii podlegają dodatkowym warunkom z art. 22¹a i 22¹b. Nie zamieniamy więc listy pytań z internetu w uniwersalny formularz telefoniczny. Źródło: [Kodeks pracy, art. 22¹, 22¹a i 22¹b](https://eli.gov.pl/eli/DU/2025/277/ogl) ### Dane z poprzedniej rekrutacji nie są bezterminową bazą kontaktów Administrator ustala cel, podstawę i okres przechowywania danych kandydatów. EDPB wskazuje, że przechowywanie CV może opierać się na zgodzie albo, po wykonaniu testu równowagi, na prawnie uzasadnionym interesie. Kandydat musi wiedzieć, po co i jak długo dane będą przechowywane. Agent nie uruchamia nowego naboru na całej bazie tylko dlatego, że rekord nadal istnieje w ATS. Źródło: [EDPB, przechowywanie CV kandydatów](https://www.edpb.europa.eu/sme-data-protection-guide/faq-frequently-asked-questions_en?page=3) ### Człowiek musi rzeczywiście podjąć decyzję Samo dodanie rekrutera na końcu procesu nie usuwa ryzyka z art. 22 RODO. Jeżeli człowiek bez własnej oceny zatwierdza wynik systemu, udział może być pozorny. W standardowym zakresie agent zapisuje fakty podane przez kandydata i termin rozmowy. Nie tworzy wyniku, rekomendacji ani listy osób do odrzucenia. Źródło: [EDPB, wytyczne o decyzjach automatycznych i profilowaniu](https://www.edpb.europa.eu/documents/guideline/automated-decision-making-and-profiling_en) ### Kandydat od początku wie, że rozmawia z AI Wymogi art. 50 obowiązują od 2 sierpnia 2026 r. Agent przedstawia się jako AI na początku rozmowy. Osobie, która nie chce kontynuować, oferujemy uzgodnioną ścieżkę: połączenie z pracownikiem albo zapis prośby o kontakt. Nie obiecujemy, że rekruter odbierze natychmiast. Źródło: [AI Act, art. 50 w aktualnej wersji](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/2026-07-27/eng) ### RODO i PKE oceniamy dla konkretnego celu kontaktu Nie nazywamy automatycznie każdej rozmowy rekrutacyjnej marketingiem. Pracodawca lub agencja ustala podstawę przetwarzania, obowiązek informacyjny i zasady sprzeciwu albo wycofania zgody. Jeżeli kampania zawiera marketing bezpośredni lub informację handlową, osobno sprawdza się uprzednią zgodę z art. 398 PKE. Źródło: [Prawo komunikacji elektronicznej, art. 398](https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2024/1221/text.html) ### Dostęp do ATS jest ograniczony uprawnieniami Traffit rozdziela publiczny odczyt ofert od Integration API wymagającego OAuth i zakresów. Teamtailor również wymaga tokenu oraz właściwego poziomu dostępu. eRecruiter opisuje integracje przez API, ale dostęp i rekrutacje ustala administrator konta. Dlatego integrację potwierdzamy dopiero po teście na koncie klienta. Źródło: [Traffit, dokumentacja Public API i Integration API](https://api.traffit.com/) ## Najczęstsze pytania agencji HR i działów kadr ### Czy agent zastąpi naszych rekruterów? Nie. W standardowym zakresie agent odpowiada na pytania organizacyjne, zapisuje uzgodnione informacje i umawia rozmowę. Rekruter ocenia doświadczenie, prowadzi rozmowę, podejmuje decyzję i negocjuje ofertę. Nie sprzedajemy automatycznego rankingu jako skrótu do tych zadań. ### Czy voicebot rekrutacyjny może działać zgodnie z AI Act? Nie da się odpowiedzieć jednym „tak” dla każdej konfiguracji. Umawianie terminów bez oceny może być wąskim zadaniem proceduralnym, ale dostawca musi ocenić przeznaczenie i wpływ systemu. Punktacja, ranking, profilowanie lub filtrowanie kandydatów zmieniają analizę. Zakres wysokiego ryzyka sprawdzamy przed ofertą, a wymagania dla systemów z załącznika III stosuje się od 2 grudnia 2027 r. ### Jak kandydaci reagują na rozmowę z AI podczas rekrutacji? Nie podajemy uniwersalnego wskaźnika akceptacji, bo zależy od stanowiska, źródła kontaktu i treści rozmowy. Kandydat od początku słyszy, że rozmawia z AI. Gdy woli człowieka, agent próbuje połączenia albo zapisuje prośbę o kontakt zgodnie z ustalonym procesem. ### Czy integrujecie się z Traffit lub Pracuj.pl? Traffit publikuje Public API do ofert oraz uwierzytelniane Integration API do danych dostępnych w przyznanych zakresach. Teamtailor publikuje API zgodne z JSON:API. Polski eRecruiter opisuje integracje przez API, także z voicebotami, ale konkretny dostęp zależy od konta i ustawień administratora. Pracuj.pl traktujemy jako kanał ogłoszeń, nie zakładamy bezpośredniego dostępu do danych kandydatów. Każdą potrzebną operację testujemy przed wyceną. ### Czy agent może zapytać kandydata o PESEL? Nie w standardowej rozmowie z kandydatem. Art. 22¹ § 3 wymienia PESEL wśród dodatkowych danych żądanych od pracownika, a nie w podstawowym katalogu danych kandydata. Jeśli szczególny przepis wymaga innych danych, klient wskazuje go i dobiera bezpieczny kanał. Nie zbieramy takich informacji przez zwykły scenariusz telefoniczny na zapas. ### Czy agent może ocenić odpowiedzi kandydata według checklisty? W standardowym pakiecie zapisuje odpowiedzi jako fakty podane przez kandydata. Nie przyznaje punktów, nie tworzy kategorii „pasuje” lub „nie pasuje” i nie przesuwa osoby do odrzucenia. Jeśli klient chce używać AI do oceny lub filtrowania, to osobny projekt wymagający analizy AI Act, RODO i całego procesu decyzyjnego. ### Jak agent obsługuje kandydatów z różnymi językami? Polski jest w cenie pakietu. Każdy dodatkowy język wyceniamy osobno po sprawdzeniu scenariusza, nazw stanowisk, komunikatów prawnych i głosu. MEDIUM nie dodaje automatycznie ukraińskiego, angielskiego ani innego języka. ### Ile trwa wdrożenie dla agencji rekrutacyjnej? Termin podajemy po sprawdzeniu scenariusza, podstaw prawnych, ATS-u, uprawnień, kalendarza i osób potrzebnych do odbioru. Samo umawianie rozmów bez zapisu do ATS ma inny zakres niż dwukierunkowa integracja. Harmonogram oraz warunki odbioru trafiają do oferty. ### Ile kosztuje wdrożenie dla agencji z 5 rekruterami? START kosztuje 2 990 zł netto za wdrożenie i 990 zł netto miesięcznie za opiekę nad jednym procesem oraz obejmuje 500 minut rozmów. MEDIUM zaczyna się od 4 990 zł netto za wdrożenie, kosztuje 1 990 zł netto miesięcznie i obejmuje do trzech powiązanych procesów oraz 1 500 minut. Standardowa telefonia krajowa jest w cenie puli i nadwyżki. Niestandardową telefonię wyceniamy według zakresu, bez podwójnego naliczania. Liczba rekruterów sama nie wyznacza pakietu. Liczą się procesy, ruch, języki, systemy i uprawnienia. [Cennik](https://odbierze.ai/cennik#pakiety) · [Integracje](https://odbierze.ai/integracje) · [Etapy wdrożenia](https://odbierze.ai/wdrozenie-voicebota) · [Kontakt z zespołem](https://odbierze.ai/kontakt) Strona oryginalna: https://odbierze.ai/voicebot/hr-rekrutacja.