# Agent AI w rekrutacji: pierwszy kontakt i koszt

> Ile kosztuje pierwszy kontakt z kandydatami przez voicebota AI? Przykład dla 80 kontaktów, notatka dla rekrutera i praca, która zostaje w zespole.

*Czas czytania: 5 min · Opublikowano: 2026-09-06 · Ostatnia aktualizacja: 2026-09-09*

Rekruter dzwoni do kandydatów, żeby potwierdzić zainteresowanie ofertą i ustalić termin rozmowy. Jeśli takich telefonów jest dużo, część z nich może wykonać agent głosowy AI. Zada ustalone pytania, zapisze odpowiedzi i przekaże rekruterowi sprawy wymagające rozmowy. W odbierze.ai przygotowujemy taką obsługę wraz z podłączeniem do narzędzi używanych przez zespół.

## Co rekruter otrzyma po rozmowie

Rekruter powinien widzieć, z kim ma się skontaktować, kiedy zadzwonić i o co kandydat pytał. Przykładowa notatka może wyglądać tak. Dane są fikcyjne.

| Pole | Treść notatki |
| --- | --- |
| Nabór | MAG-01 |
| Zainteresowanie | Kandydat chce kontynuować rozmowę |
| Termin kontaktu | 8 września po 16:00 |
| Rozpoczęcie pracy | Nie ustalono |
| Pytanie do rekrutera | Czy pierwsza zmiana zaczyna się o 6:00? |
| Następny krok | Telefon rekrutera w podanym terminie |

Ustalamy z zespołem, które informacje mają znaleźć się w notatce. Jeśli kandydat zmieni odpowiedź, zapis powinien uwzględnić poprawkę. Brak odpowiedzi też musi być widoczny: rekruter potrzebuje wiedzieć, o co jeszcze zapytać.

## Gdzie zapisać odpowiedzi kandydatów

Notatki mogą trafiać na listę zgłoszeń, z której korzysta rekruter, albo bezpośrednio do ATS, czyli programu do prowadzenia rekrutacji. Pierwszy wariant wymaga ręcznego przenoszenia odpowiedzi. Drugi pozwala ten krok pominąć, ale trzeba sprawdzić, czy używany ATS udostępnia potrzebny zapis.

Sprawdzamy dostęp do programu i łączymy notatkę z właściwym kandydatem oraz naborem. Testujemy też ponowny telefon do tej samej osoby, żeby odpowiedzi nie trafiały do dwóch osobnych zgłoszeń. Do wstępnej rozmowy z nami wystarczy nazwa ATS i opis tego, co dziś robi rekruter.

## Ile kosztuje wdrożenie i miesięczna obsługa

Pakiet [ROZMOWY WYCHODZĄCE](/cennik) zaczyna się od 4 990 zł netto za wdrożenie i 1 490 zł netto miesięcznie za opiekę z 500 minutami. Nadwyżka kosztuje od 1,49 zł netto za minutę. Przy tych stawkach wdrożenie i pierwszy miesiąc kosztują od 6 480 zł netto, plus VAT 23%.

Przykładowe 80 rozmów po 4 minuty zajmuje 320 minut. Do wykorzystanej puli wlicza się całe rozliczane użycie, także odebrane ponowienia. Jeżeli trzeba zbudować łącznik do ATS, jego koszt wynosi od 4 900 zł netto jednorazowo i 250 zł netto miesięcznie. W takim wariancie wdrożenie z pierwszym miesiącem kosztuje co najmniej 11 630 zł netto. Pełną cenę podajemy po sprawdzeniu programu i ustaleniu zadań agenta.

Porównajmy tę samą pracę na 80 odebranych kontaktach, bez oceniania kandydatów. W fikcyjnym wariancie ręcznym każdy telefon zajmuje 4 minuty, a zapis 2 minuty: razem 480 minut, czyli 8 godzin rekrutera. Po wdrożeniu agent rozmawia przez 320 minut. Rekruter czyta 80 notatek po 2 minuty i wyjaśnia 20 spraw po 5 minut. Dodajemy godzinę przeglądu i poprawek. Pozostaje 320 minut pracy człowieka, więc różnica wynosi tylko 160 minut, czyli 2 godziny i 40 minut miesięcznie. Czas wybierania numerów i nieodebranych prób pomijamy po obu stronach tego porównania.

Przy dolnej stawce opieki i utrzymaniu nowego łącznika do ATS miesięczna faktura wynosi 1 740 zł netto, jeśli całe rozliczane użycie pozostaje do 500 minut. To 652,50 zł netto za godzinę przeniesionej pracy w tym małym modelu, jeszcze przed kosztem wdrożenia. Samo odciążenie rekrutera może więc nie uzasadniać takiego zakresu przy 80 kontaktach. Trzeba sprawdzić większy rzeczywisty ruch, znaczenie szybszego kontaktu albo prostszy wariant bez nowego łącznika. Zaoszczędzone minuty nie oznaczają obniżenia pensji.

## Gdy kandydat wybiera człowieka lub rezygnuje

Fikcyjne wypowiedzi pokazują, co powinno trafić do rekrutera. Jedno pole „odmowa” nie zachowuje tych różnic.

| Wypowiedź | Przykładowa odpowiedź agenta | Zapis i dalszy kontakt |
| --- | --- | --- |
| „Wolę porozmawiać z rekruterem” | „Przekażę tę prośbę. Jaką porę kontaktu wskazać?” | Prośba do człowieka; automatyczne ponowienia w tym zadaniu wstrzymane. Aplikacja pozostaje aktywna. |
| „Teraz nie mogę” | „Czy chce Pan wskazać inną porę kontaktu?” | Preferencja kolejnego kontaktu, jeśli kandydat ją poda. |
| „Wycofuję aplikację na to stanowisko” | „Zapiszę rezygnację dotyczącą tego stanowiska i przekażę ją zespołowi.” | Wycofanie z właściwego naboru i zatrzymanie jego kolejki. Bez przekonywania do dalszej rozmowy. |
| „Proszę usunąć moje dane” | „Przekażę wniosek osobie, która zajmuje się danymi kandydatów.” | Wniosek do uprawnionej osoby, z dalszą obsługą według procedury administratora. |

Przykład notatki: „Nabór DEMO-A, rozmowa 8 września 2026. Kandydat prosi o telefon rekrutera 9 września po 15:00. Pora jest preferencją, nie zarezerwowanym terminem. Aplikacja aktywna. Automatyczne ponowienie w tym zadaniu wstrzymane. Odpowiedzialny: rekruter prowadzący nabór”. Zapis nie zawiera powodu odmowy AI, jeśli kandydat go nie podał.

W odbierze.ai sprawdzamy zapis przy właściwej aplikacji, przekazanie zadania rekruterowi i zatrzymanie ponowień, także po ponownym imporcie listy. Rezygnacja z jednego naboru nie zamyka automatycznie pozostałych aplikacji. Żądanie dotyczące danych ma osobną drogę; opisuje ją [przewodnik o usunięciu danych z rozmowy](/przewodniki/prosba-o-usuniecie-danych-z-rozmowy-z-voicebotem).

## Pytania i decyzje, które zostają u rekrutera

Pytanie o warunki nieujęte w ogłoszeniu trafia do rekrutera z treścią wypowiedzi. Odpowiedź „nie wiem jeszcze, od kiedy mogę zacząć” pozostaje niewiadomą, a wybór rozmowy z człowiekiem nie staje się negatywną oceną kandydata.

Ta usługa obejmuje kontakt organizacyjny. Punktacja, ranking i automatyczny wybór kandydatów wymagają osobnego projektu. AI Act wymienia rekrutację i ocenę kandydatów w załączniku III, dlatego klasyfikację prawną trzeba ustalić dla rzeczywistego zastosowania. Samo nazwanie czynności sporządzaniem notatki ani późniejszy udział rekrutera nie rozstrzygają tej oceny.

## Porozmawiajmy o telefonach w Twojej rekrutacji

[Napisz, z jakiego ATS korzystacie i z jakimi pytaniami dzwonicie do kandydatów](/kontakt). Sprawdzimy, które telefony można powierzyć agentowi, gdzie zapisywać odpowiedzi i ile będzie kosztować wdrożenie. Jeśli potrzebujesz wyłącznie umawiania spotkań, przeczytaj o [ustalaniu terminu rozmowy z rekruterem](/przewodniki/agent-ai-umowienie-rozmowy-z-rekruterem).

## FAQ

### Czy agent może wybierać najlepszych kandydatów?

Opisana usługa obejmuje zebranie odpowiedzi i przekazanie ich rekruterowi. Ocena kandydatów i ranking wymagają odrębnego projektu, oceny prawnej oraz ustalenia sposobu sprawdzania wyników.

### Czy potrzebuję integracji z ATS od początku?

Możemy przygotować wycenę z bezpośrednim zapisem do ATS i bez niego. W drugim wariancie rekruter sam przenosi odpowiedzi do programu. Warto porównać czas tej pracy z kosztem integracji.

## Zakres materiału

Notatka i liczby rozmów są przykładami przygotowanymi na potrzeby artykułu. Ceny pochodzą z cennika odbierze.ai. Kwalifikacja prawna wdrożenia wymaga osobnej oceny.

## Źródła

- [Cennik odbierze.ai](https://odbierze.ai/cennik)
- [AI Act: art. 6 i załącznik III](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX%3A02024R1689-20260727)
- [RODO, art. 17](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679)

## Czytaj dalej

- [Agent AI umawia rekrutację: kalendarz czy telefon?](/przewodniki/agent-ai-umowienie-rozmowy-z-rekruterem)
- [Voicebot w rekrutacji masowej: organizacja kontaktu z kandydatami](/przewodniki/voicebot-w-rekrutacji-masowej-organizacja-kontaktu-z-kandydatami)
- [Jak mierzyć skuteczność telefonów AI do kandydatów](/przewodniki/jak-mierzyc-skutecznosc-telefonow-ai-do-kandydatow)

[Zakres usługi](/voicebot/hr-rekrutacja/rozmowy-wychodzace) · [Cennik](/cennik) · [Kontakt z zespołem](/kontakt)

Strona oryginalna: https://odbierze.ai/przewodniki/voicebot-ai-pierwsza-rozmowa-z-kandydatem.