# AI Act, 2 sierpnia 2026 r. i Digital Omnibus: timeline dla polskich firm

> Od 2 sierpnia 2026 voicebot musi informować, że jest AI (art. 50). Timeline AI Act dla firm w Polsce: Digital Omnibus, obowiązki, lista kontrolna.

*Czas czytania: 11 minut · Opublikowano: 2026-04-17 · Ostatnia aktualizacja: 2026-05-14*

AI Act ([Rozporządzenie (UE) 2024/1689](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj)) wszedł w życie 1 sierpnia 2024 r. Główne obowiązki transparencji (art. 50) celują w datę rozpoczęcia stosowania 2 sierpnia 2026 r., zgodnie z art. 113 lit. c. Stan legislacyjny jest jednak w trakcie zmiany: Komisja Europejska w [Digital Omnibus z 19 listopada 2025 r.](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/digital-omnibus-package) zaproponowała przesunięcie obowiązków dla systemów wysokiego ryzyka (Załącznik III), z terminem granicznym do 2 grudnia 2027 r. Parlament Europejski 26 marca 2026 r. przyjął stanowisko popierające ten termin (569 głosów za, 45 przeciw, 23 wstrzymujące, [komunikat PE](https://www.europarl.europa.eu/news/en/press-room/20260323IPR38829/artificial-intelligence-act-delayed-application-ban-on-nudifier-apps)).

**Status na 2026-05-11.** Drugi trilog z 28 kwietnia 2026 r. zakończył się bez porozumienia ([analiza Bird & Bird](https://www.twobirds.com/en/insights/2026/digital-omnibus-on-ai-trilogue-stalls-ahead-of-the-ai-act-deadline)), ale 7 maja 2026 r. negocjatorzy KE, Rady i PE osiągnęli **provisional agreement** ([NicFab analiza](https://www.nicfab.eu/en/posts/digital-omnibus-ai-deal/), [komunikat PE 20260427IPR42011](https://www.europarl.europa.eu/news/en/press-room/20260427IPR42011/ai-act-deal-on-simplification-measures-ban-on-nudifier-apps)). Tekst wymaga jeszcze formalnej akceptacji obu instytucji. Daty 2 grudnia 2027 r. i 2 sierpnia 2028 r. dla wysokiego ryzyka pozostają **propozycją** aż do publikacji finalnego rozporządzenia w Dzienniku Urzędowym UE. Jeśli Omnibus nie zostanie formalnie przyjęty przed 2 sierpnia 2026 r., obowiązują pierwotne terminy AI Act z rozporządzenia 2024/1689.

Główne obowiązki przejrzystości z [art. 50](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj) dla nowych systemów interaktywnych (chatboty, voiceboty) zasadniczo nadal celują w 2 sierpnia 2026 r. Część obowiązków oznaczania treści (art. 50 ust. 2) dla systemów obecnych na rynku przed 2 sierpnia 2026 r. została w provisional agreement przesunięta (KE i Rada proponowały 2 lutego 2027 r., PE 2 listopada 2026 r.; ostateczna data zależy od kompromisu zapisanego w finalnym tekście). Ten przewodnik opisuje, co dokładnie wchodzi w życie, co już obowiązuje oraz dwa równolegle przygotowywane przez KE dokumenty: Code of Practice dla art. 50 ust. 2 i 4 (oznaczanie treści AI-generated, finalna wersja w połowie 2026 r.) i draft wytycznych ws. art. 50 ust. 1 (deklaracja AI w voicebocie/chatbocie, publikacja 7 maja 2026 r.). Stan legislacyjny zmienia się szybko, weryfikuj daty bezpośrednio w [EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj) i na [stronie Komisji Europejskiej](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/regulatory-framework-ai) przed podjęciem decyzji wiążących.

## Kluczowe fakty

- AI Act (Rozporządzenie UE 2024/1689) wszedł w życie 1 sierpnia 2024 r. (publikacja w Dzienniku Urzędowym UE 12 lipca 2024 r., 20 dni vacatio legis). Główne obowiązki transparencji z art. 50, m.in. obowiązek informowania rozmówcy, że rozmawia z AI, mają w pełni stosować się od 2 sierpnia 2026 r. zgodnie z art. 113 lit. c. Stan legislacyjny zmienia się szybko, weryfikuj bezpośrednio w EUR-Lex przed decyzjami. (źródło: [AI Act art. 50 i 113, EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj))
- Watermarking treści generowanych przez AI (art. 50 ust. 2) dla nowych systemów uruchamianych na rynku UE od 2 grudnia 2026 r. (kompromis trilogu z 7 maja 2026 r. w ramach Digital Omnibus, do potwierdzenia w finalnym tekście). Dla typowych voicebotów obsługowych nie ma znaczenia, dotyczy głównie dostawców GPAI i generatorów syntetycznych mediów. (źródło: [Digital Omnibus provisional agreement, NicFab](https://www.nicfab.eu/en/posts/digital-omnibus-ai-deal/))
- [Digital Omnibus](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/digital-omnibus-package) (Komisja Europejska, 19 listopada 2025 r.) zaproponował przesunięcie wejścia w życie obowiązków dla systemów wysokiego ryzyka z Załącznika III AI Act, z terminem granicznym do 2 grudnia 2027 r. Dla systemów z Załącznika I termin to 2 sierpnia 2028 r. Parlament Europejski 26 marca 2026 r. przyjął stanowisko popierające te daty (569 głosów za, 45 przeciw, 23 wstrzymujące, [komunikat PE](https://www.europarl.europa.eu/news/en/press-room/20260323IPR38829/artificial-intelligence-act-delayed-application-ban-on-nudifier-apps)). UPDATE, stan na 2026-05-11: po dwóch trilogach (8 kwietnia i 28 kwietnia, drugi bez porozumienia) negocjatorzy KE, Rady i PE osiągnęli **provisional agreement 7 maja 2026 r.** ([NicFab](https://www.nicfab.eu/en/posts/digital-omnibus-ai-deal/), [komunikat PE](https://www.europarl.europa.eu/news/en/press-room/20260427IPR42011/ai-act-deal-on-simplification-measures-ban-on-nudifier-apps)). Tekst wymaga jeszcze formalnej akceptacji obu instytucji. Daty 2 grudnia 2027 / 2 sierpnia 2028 pozostają propozycją do publikacji w Dzienniku Urzędowym UE. (źródło: [NicFab, Digital Omnibus on AI: Provisional Agreement of 7 May 2026](https://www.nicfab.eu/en/posts/digital-omnibus-ai-deal/))
- Zakres art. 50: obowiązek informowania osoby fizycznej, że wchodzi w interakcję z systemem AI (chatboty, voiceboty, asystenci cyfrowi), plus obowiązki dotyczące treści generowanych przez AI. Obowiązki oznaczania treści (art. 50 ust. 2) dla systemów obecnych na rynku przed 2 sierpnia 2026 r. zostały w Digital Omnibus przesunięte na luty 2027 r.
- Komisja Europejska opracowuje Code of Practice dotyczący oznaczania treści generowanych przez AI (art. 50 ust. 2 i 4), pierwszy draft w grudniu 2025 r., kolejna iteracja w maju 2026 r. Dla samego obowiązku deklaracji AI w voicebocie/chatbocie (art. 50 ust. 1) Code of Practice nie obowiązuje; KE przygotowała natomiast draft wytycznych ws. obowiązków transparencji (publikacja 7 maja 2026 r.). (źródło: [EU Digital Strategy, Navigating AI Act](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/faqs/navigating-ai-act))
- Kary za naruszenie AI Act (art. 99): do 35 mln EUR lub 7% globalnego rocznego obrotu dla zakazanych praktyk (art. 5), do 15 mln EUR lub 3% dla innych naruszeń (w tym obowiązków przejrzystości z art. 50), do 7,5 mln EUR lub 1% za dostarczenie błędnych informacji organowi. Dla MŚP stosuje się niższą z dwóch wartości. (źródło: [AI Act art. 99, EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj))
- Voiceboty konwersacyjne bez funkcji oceny / klasyfikacji osób kwalifikują się zwykle jako „limited risk” i nie wymagają oceny zgodności jak systemy wysokiego ryzyka, art. 50 stosuje się bezpośrednio. WYJĄTEK: voiceboty w rekrutacji (Załącznik III pkt 4) oraz w triage medycznym mogą kwalifikować się jako high-risk i wymagać rozszerzonej zgodności. Każde wdrożenie wymaga indywidualnej analizy klasyfikacyjnej.

## 1. Pełny kalendarz AI Act, co kiedy wchodzi (z uwzględnieniem Digital Omnibus)

AI Act wszedł w życie 1 sierpnia 2024 r. (publikacja w Dzienniku Urzędowym UE 12 lipca 2024 r., 20 dni vacatio legis). Stosowanie poszczególnych przepisów jest rozłożone w czasie, terminy odliczane są zgodnie z art. 113 od daty wejścia w życie. Poniższe daty przedstawiają stan na maj 2026 r., z uwzględnieniem propozycji Digital Omnibus Komisji Europejskiej z 19 listopada 2025 r. Propozycje zmian harmonogramu mogą ulec zmianie w toku procedury legislacyjnej:

**2 lutego 2025 r.**, stosowanie zakazów (art. 5, zakazane praktyki: manipulacja, klasyfikacja społeczna, biometryka czasu rzeczywistego w przestrzeni publicznej) oraz obowiązku AI literacy (art. 4). Obowiązuje.

**2 sierpnia 2025 r.**, stosowanie obowiązków dla GPAI (general-purpose AI, duże modele bazowe) i zasad governance (wyznaczenie organów krajowych). W Polsce struktura nadzoru nad AI Act w kwietniu 2026 r. wciąż nie jest ostatecznie sfinalizowana: Rada Ministrów przyjęła 31 marca 2026 r. projekt ustawy o systemach sztucznej inteligencji (UC71), proponujący utworzenie nowego organu, Komisji Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji (KRiBSI), ustawa w trakcie procedury sejmowej.

**2 sierpnia 2026 r.**, główne obowiązki transparencji art. 50 dla NOWYCH systemów interaktywnych (chatboty, voiceboty). Od tej daty każdy nowy voicebot uruchamiany na rynku UE musi spełniać art. 50 (obowiązek informacyjny o AI).

**2 grudnia 2026 r.**, proponowana nowa data dla obowiązku oznaczania (watermarking) treści AI-generated dla NOWYCH systemów (kompromis z tymczasowego porozumienia trilogowego z 7 maja 2026 r. w ramach Digital Omnibus; finalizacja zależy od formalnego przyjęcia rozporządzenia).

**2 lutego 2027 r.**, proponowana data dla obowiązków oznaczania treści (art. 50 ust. 2) dla systemów OBECNYCH NA RYNKU przed 2 sierpnia 2026 r. (Digital Omnibus).

**2 grudnia 2027 r.**, proponowany nowy termin graniczny (long-stop) dla obowiązków systemów wysokiego ryzyka z Załącznika III (biometryka, infrastruktura, edukacja, zatrudnienie, usługi niezbędne, egzekwowanie prawa, sprawiedliwość, migracja, w tym rekrutacja voicebotem). Wcześniej: 2 sierpnia 2026 r. (Digital Omnibus i stanowisko PE).

**2 sierpnia 2028 r.**, proponowany nowy termin graniczny dla systemów wysokiego ryzyka z Załącznika I (produkty regulowane, zabawki, urządzenia medyczne, maszyny). Wcześniej: 2 sierpnia 2027 r. (Digital Omnibus).

Dla typowego voicebota obsługowego w polskim SMB najbardziej istotna pozostaje data **2 sierpnia 2026 r.**, główne obowiązki art. 50. Dla voicebotów w rekrutacji (Załącznik III pkt 4) i zatrudnieniu data rozpoczęcia stosowania obowiązków wysokiego ryzyka została zaproponowana na 2 grudnia 2027 r. Stan legislacyjny zmienia się, weryfikuj bezpośrednio w EUR-Lex przed decyzjami wiążącymi.

## 2. Art. 50 w szczegółach, co konkretnie obowiązuje

Art. 50 AI Act dzieli się na cztery podobowiązki, z których każdy może dotyczyć firmy wdrażającej voicebota:

**50 ust. 1, Dostawcy systemów AI, które mają bezpośrednio wchodzić w interakcję z osobami fizycznymi** (chatboty, voiceboty, asystenci cyfrowi): obowiązek zapewnienia, że system informuje użytkownika, iż rozmawia z AI, chyba że jest to oczywiste z kontekstu.

**50 ust. 2, Dostawcy GPAI generujących syntetyczne audio/video/obrazy/tekst**: obowiązek oznaczenia wyników w formacie maszynowo czytelnym (np. watermark). Dla voicebotów generujących mowę, dotyczy silników TTS, nie pojedynczego wdrożenia.

**50 ust. 3, Deployerzy systemów rozpoznawania emocji lub kategoryzacji biometrycznej**: obowiązek informowania osób, których dane są przetwarzane (zgodnie z RODO). Dla typowego voicebota SMB (tylko mowa, nie rozpoznawanie emocji), zwykle nie dotyczy.

**50 ust. 4, Deployerzy generatorów deepfake lub syntetycznych tekstów informacyjnych**: obowiązek oznaczenia treści jako wygenerowanych przez AI. Dla voicebotów obsługujących klientów zwykle nie dotyczy. Dla firm tworzących generowane przez AI podcasty lub artykuły, owszem.

Dla voicebotów konwersacyjnych w polskim SMB praktyczny wymóg wynikający z art. 50: przy każdym pierwszym kontakcie agent musi jasno zadeklarować, że jest systemem AI (np. „Dzień dobry, mówi asystent AI firmy X”), przed rozpoczęciem właściwej obsługi rozmowy. Art. 50 ust. 5 AI Act wymaga, by informacja była przekazana „w sposób jasny i wyraźny”, najpóźniej w momencie pierwszej interakcji, dlatego najlepszą praktyką jest otwarcie rozmowy deklaracją AI.

## 3. Obowiązki dostawców voicebotów (providers)

Dostawca voicebota (w terminologii AI Act: „provider”), firma, która wdraża voicebota i udostępnia go klientowi (np. odbierze.ai). Dla dostawców art. 50 wymaga:

(1) Technicznej implementacji deklaracji AI w każdej rozmowie. Konfiguracja scenariusza musi zaczynać każdą rozmowę od oznaczenia. Brak tej konfiguracji oznacza brak zgodności wbudowanej w konfigurację systemu.

(2) Dokumentacji technicznej systemu AI. Opis co robi, na jakich modelach jest oparty (LLM, TTS, ASR), jakie dane przetwarza, jak można wyłączyć. Nie musi być publikowana, ale musi być dostępna na żądanie organu nadzorczego.

(3) Mechanizmu eskalacji do człowieka na żądanie użytkownika. To dobra praktyka operacyjna i element zarządzania ryzykiem; art. 50 sam w sobie koncentruje się na jasnej informacji, że rozmówca wchodzi w interakcję z AI.

(4) Monitoringu zgodności. Dostawca musi rejestrować (w sposób audytowy), że deklaracja AI faktycznie padła w każdej rozmowie. Nagrania lub transkrypty z dowodem.

(5) Po 2 sierpnia 2026 r., w razie kontroli właściwego organu nadzoru AI Act (w Polsce projektowana KRiBSI, po jej utworzeniu) oraz UODO w zakresie RODO, możliwość przedstawienia dokumentów i próby losowej rozmów z dowodem zgodności.

W odbierze.ai wszystkie te punkty realizujemy w standardzie pakietu od lutego 2026 r., na długo przed deadline'em. Dokumentacja techniczna jest udostępniana klientom w pakiecie ENTERPRISE; dla LITE/GROWTH, na żądanie.

## 4. Obowiązki deployerów (klientów używających voicebota)

Deployer w AI Act to firma, która w swojej działalności korzysta z systemu AI, czyli klient odbierze.ai (klinika, kancelaria, warsztat). Obowiązki deployera:

(1) Weryfikacja zgodności dostawcy. Deployer nie jest zwolniony z odpowiedzialności, musi sprawdzić, że dostawca spełnia wymagania (w DPA, w dokumentacji technicznej). Klient odbierze.ai dostaje tę dokumentację w pakiecie.

(2) Praktyczna realizacja informacji o AI. Art. 50 ust. 1 AI Act nakłada obowiązek techniczny PRZEDE WSZYSTKIM na dostawcę (provider): system musi być zaprojektowany tak, by informował rozmówcę o interakcji z AI. Deployer odpowiada za prawidłowe użytkowanie skonfigurowanego systemu (zgodnie z art. 26 AI Act, deployer obligations) i nie może tej funkcji wyłączać. UWAGA: gdy voicebot prowadzi rozpoznawanie emocji lub kategoryzację biometryczną (art. 50 ust. 3) lub generuje deepfake/syntetyczne treści informacyjne (art. 50 ust. 4), osobny obowiązek informacyjny ciąży wprost na deployerze.

(3) Dokumentacja wewnętrzna. Deployer powinien prowadzić rejestr używanych systemów AI (tzw. AI inventory). Dla firmy z jednym voicebotem wystarczy prosta tabela w Excelu. Dla korporacji z wieloma systemami AI (voicebot, chatbot, AI w CRM) potrzebny jest pełny rejestr.

(4) Szkolenie pracowników (art. 4 AI literacy, obowiązuje od 2 lutego 2025 r.). Personel deployera musi wiedzieć, czym jest voicebot, co robi, jak go wyłączyć, jak obsłużyć eskalację. Podstawowe szkolenie 1–2h wystarczy.

(5) Mechanizm skarg. Jeśli klient końcowy skarży się na rozmowę z AI (niezadowolenie, nieprawidłowość), deployer musi mieć procedurę. W kontrakcie z dostawcą dobrze ten obowiązek doprecyzować.

## 5. Code of Practice i wytyczne KE, dlaczego mają znaczenie

Komisja Europejska pracuje równolegle nad dwoma dokumentami doprecyzowującymi art. 50 AI Act. Łatwo je pomylić, mają jednak różne zakresy:

(a) **Code of Practice on marking and labelling AI-generated content** dotyczy art. 50 ust. 2 i 4, czyli obowiązku oznaczania treści generowanych przez AI (deepfake, syntetyczne audio, tekst). Pierwszy draft, grudzień 2025 r. Kolejna iteracja, maj 2026 r. To dobrowolny standard adresowany przede wszystkim do dostawców GPAI i generatorów treści, nie do typowego voicebota obsługowego.

(b) **Draft wytycznych ws. obowiązków transparencji** (guidelines on the implementation of the transparency obligations) dotyczy art. 50 ust. 1, czyli obowiązku informowania, że rozmówca wchodzi w interakcję z AI. To dokument bezpośrednio relewantny dla voicebotów i chatbotów. KE opublikowała draft 7 maja 2026 r.; finalna wersja spodziewana przed 2 sierpnia 2026 r.

Żaden z tych dokumentów nie jest prawem, ale oba będą ważnym punktem odniesienia dla regulatorów, prawników i audytorów przy ocenie, czy informowanie o AI i oznaczanie treści są wykonane rzetelnie. Firmy, które wybiorą własną ścieżkę, też mogą być zgodne, muszą jednak umieć pokazać, dlaczego ich rozwiązanie spełnia cel art. 50: jasną, zrozumiałą i realnie zauważalną informację o AI.

Rekomendacja dla polskiego SMB obsługującego voicebota: monitoruj draft wytycznych KE ws. art. 50 ust. 1 (publikacja 7 maja 2026 r.) jako bezpośredni punkt odniesienia dla swojego wdrożenia. Code of Practice dla art. 50 ust. 2 i 4 sprawdź tylko, jeśli generujesz materiały AI poza rozmową (np. AI-podcasty, syntetyczne nagrania marketingowe).

Draft wytycznych dla art. 50 ust. 1 wskazuje pięć praktycznych elementów: (1) jasna i widoczna deklaracja AI na początku interakcji, (2) użycie standardowych terminów („chatbot”, „asystent AI”, „voicebot”), (3) możliwość przełączenia do człowieka na żądanie, (4) konsekwentne stosowanie deklaracji we wszystkich kanałach (telefon, web, mobile), (5) retencja dowodów zgodności.

## 6. Kary, struktura i realne ryzyko

Art. 99 AI Act dzieli kary na trzy poziomy:

**Poziom 1, zakazane praktyki (art. 5):** do 35 mln EUR lub 7% globalnego obrotu. Dotyczy najpoważniejszych naruszeń (manipulacja, social scoring, biometryka czasu rzeczywistego). Voiceboty konwersacyjne w typowym SMB, prawie niemożliwe, żeby wpaść w tę kategorię.

**Poziom 2, inne naruszenia obowiązków (w tym art. 50):** do 15 mln EUR lub 3% globalnego obrotu. To jest poziom istotny dla voicebotów, jeśli agent nie zadeklaruje się jako AI lub nie ma mechanizmu eskalacji.

**Poziom 3, błędne informacje organowi nadzorczemu:** do 7,5 mln EUR lub 1% globalnego obrotu.

Dla polskiego SMB (obrót kilkuset tys. – kilku mln PLN) absolutne kwoty są teoretyczne, 3% × 3 mln PLN = 90 000 PLN. Realne pierwsze kary po wejściu art. 50 w życie mogą być niższe niż maksymalne widełki; kwoty trudno przewidzieć przed uchwaleniem polskiej ustawy krajowej i rozpoczęciem praktyki KRiBSI. Ale liczy się ryzyko reputacyjne, firma z karą za AI trafia do mediów.

Najbardziej prawdopodobny scenariusz w Polsce (po uchwaleniu ustawy krajowej i rozpoczęciu działalności KRiBSI): kontrole UODO w zakresie RODO, UKE w zakresie PKE (art. 398), UOKiK w zakresie zbiorowych interesów konsumentów, a KRiBSI, w zakresie samego AI Act. Pierwsze kontrole prawdopodobnie ukierunkowane na voiceboty medyczne (art. 9 RODO + AI Act) i outbound (PKE art. 398 + AI Act art. 50).

## 7. Lista kontrolna, 10 kroków przed 2 sierpnia 2026 r.

Praktyczna, 10-krokowa checklista dla polskiej firmy z voicebotem. Każdy punkt to ~1h pracy.

**1. Weryfikacja deklaracji AI w każdej rozmowie.** Odsłuchaj 10 losowych nagrań, czy agent zaczyna od „Dzień dobry, mówi asystent AI...”. Jeśli nie, pierwszy priorytet.

**2. Mechanizm eskalacji.** Przetestuj frazy: „proszę o człowieka”, „proszę recepcję”, „proszę rozmawiać z kimś z firmy”. Czy agent natychmiast eskaluje? Dokumentuj wynik testu.

**3. Rejestr używanych systemów AI (AI inventory).** Zestaw prostej tabeli: nazwa systemu, cel, dostawca, model LLM, data rozpoczęcia użycia, odpowiedzialny pracownik. Excel wystarczy.

**4. Szkolenie zespołu (art. 4).** 60-minutowe szkolenie: czym jest voicebot, co robi, jak eskalować, jak zareagować na skargę klienta. Udokumentuj listę obecności.

**5. Przegląd DPA z dostawcą.** Czy obejmuje obowiązki AI Act? Jeśli nie, aneks.

**6. Procedura obsługi skarg.** Jak zespół reaguje, gdy klient zgłosi „nieprawidłową rozmowę z AI”? Pisemna procedura na 1 stronę.

**7. Weryfikacja dokumentacji technicznej dostawcy.** Czy masz dostęp do opisu systemu (modele, dane, ograniczenia)? U nas tak, udostępniamy w pakiecie.

**8. Testy jakości obsługi w różnych grupach rozmówców.** Art. 10 AI Act (data governance, bias) dotyczy formalnie tylko systemów wysokiego ryzyka. Dla limited-risk voicebota art. 10 to dobra praktyka, nie obowiązek. Mimo to warto: test 20 losowych rozmów, weryfikacja jakości rozpoznawania mowy i sentymentu dla seniorów, osób z akcentem, osób niesłyszących (z ograniczeniem). Dla voicebotów w rekrutacji (Załącznik III pkt 4) art. 10 ma zastosowanie wprost.

**9. Retencja dokumentacji.** Transkrypty z deklaracją AI przechowuj minimum 12 miesięcy jako dowód zgodności. Dla voicebotów medycznych, do 5 lat.

**10. Monitorowanie wytycznych KE.** Po publikacji finalnych wytycznych ws. art. 50 ust. 1 (spodziewane przed 2 sierpnia 2026 r.) sprawdź, czy Twoje wdrożenie spełnia ich wymogi. Code of Practice dla art. 50 ust. 2 i 4 sprawdź tylko, jeśli generujesz oddzielne materiały AI poza rozmową. W razie luk dodaj brakujące punkty i udokumentuj decyzję.

## 8. Co robimy w odbierze.ai przed 2 sierpnia 2026 r.

Nasze zobowiązania wobec klientów przed deadline'em:

(1) Każde wdrożenie od lutego 2026 r. ma standardowo skonfigurowaną deklarację AI na otwarciu rozmowy (przed rozpoczęciem właściwej obsługi). Dla wdrożeń sprzed lutego 2026 r., aktualizacja scenariusza bez dodatkowej opłaty do 2 sierpnia 2026 r.

(2) Dokumentacja techniczna systemu (opis modeli, danych, przebiegu rozmowy) dostarczana w pakiecie ENTERPRISE; dla LITE/GROWTH, na żądanie w 1–2 dni robocze.

(3) DPA z klauzulą AI Act wchodzi jako standard od kwietnia 2026 r. Klienci z starszymi DPA, aneks w pakiecie, bez opłaty.

(4) Szkolenie zespołu klienta, 60-minutowa sesja online w pakiecie GROWTH/ENTERPRISE. Dla LITE, materiały PDF + FAQ.

(5) Po publikacji finalnych wytycznych KE ws. art. 50 ust. 1 (spodziewane przed 2 sierpnia 2026 r.) analiza, który paragraf dotyczy każdego wdrożenia, aktualizacja konfiguracji, raport do klienta.

(6) Po 2 sierpnia 2026 r., na żądanie klienta przygotujemy komplet dokumentacji zgodności zawierający: próbki nagrań z deklaracją AI, dziennik eskalacji, DPA wraz z klauzulą AI Act, listę podprocesorów oraz dokumentację techniczną. W razie kontroli UODO lub właściwego organu nadzoru AI Act klient ma pełen materiał dowodowy w ręku w ciągu 24 godzin.

## FAQ

### Co jeśli nasza firma ma już voicebota od roku i nie mieliśmy deklaracji AI?

Do 2 sierpnia 2026 r. nie ma jeszcze sankcji za brak art. 50. Ale już dziś rekomendujemy aktualizację: scenariusz + klauzula + dokumentacja. Aktualizacja w odbierze.ai jest w pakiecie (bez dodatkowej opłaty) dla istniejących klientów. Dla innych dostawców, zapytaj o aneks do umowy.

### Czy muszę podpisać Code of Practice?

Nie, jest dobrowolny. Code of Practice dotyczy zresztą głównie art. 50 ust. 2 i 4 (oznaczanie treści generowanych przez AI, deepfake, syntetyczne media). Dla samej deklaracji AI w voicebocie (art. 50 ust. 1) bezpośrednim punktem odniesienia jest draft wytycznych KE ws. obowiązków transparencji (publikacja 7 maja 2026 r.). Dla większości firm SMB łatwiej będzie przyjąć ten standard niż budować własną interpretację od zera.

### Kto jest organem nadzorczym AI Act w Polsce?

Stan na kwiecień 2026 r.: Polska nie ma jeszcze ostatecznie uchwalonej krajowej struktury nadzoru nad AI Act. Rada Ministrów przyjęła 31 marca 2026 r. projekt ustawy o systemach sztucznej inteligencji (UC71), proponujący utworzenie nowego organu, Komisji Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji (KRiBSI). Projekt jest w procedurze sejmowej. Do czasu uchwalenia i wejścia w życie ustawy, egzekucja AI Act w Polsce jest ograniczona, a w zakresie pokrywających się naruszeń stosują się: UODO (RODO), UOKiK (zbiorowe interesy konsumentów), UKE (PKE). Śledź aktualizacje na gov.pl/cyfryzacja i prawo.pl.

### Co jeśli nasz voicebot obsługuje klientów spoza UE?

AI Act stosuje się do systemów udostępnianych w EU niezależnie od miejsca dostawcy. Jeśli Twój voicebot dzwoni do klientów w Polsce, AI Act obowiązuje. Jeśli obsługuje tylko klientów w USA, nie (stosuje się prawo USA). Granica: skąd dzwoni rozmówca, nie gdzie jest serwer.

### Czy outbound voicebot jest traktowany tak samo jak inbound?

Tak, art. 50 nie rozróżnia kierunku rozmowy. W obu przypadkach agent musi zadeklarować się jako AI na początku rozmowy. Dla outbound dochodzą dodatkowo wymogi PKE art. 398 (zgoda marketingowa), które są niezależne od AI Act.

### Czy voicebot medyczny ma dodatkowe obowiązki?

Tak, poza art. 50 AI Act dotyka go też art. 9 RODO (szczególna kategoria danych), tajemnica zawodowa lekarza, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Nasze wdrożenia medyczne mają dedykowaną klauzulę w DPA od początku, czyli „AI Act compliance” jest warstwą NA tym, nie zamiast tego.

### Ile kosztuje doprowadzenie do zgodności z AI Act?

Dla firmy z wdrożonym voicebotem zwykle 0 PLN (dostawca aktualizuje konfigurację w ramach opieki). Dla firmy bez voicebota, która jednak używa AI w CRM, helpdesku lub automatyzacji marketingu, koszt zależy od liczby systemów, ale zwykle 5 000–15 000 PLN jednorazowo (audyt, dokumentacja, szkolenie).

## Źródła

- [Rozporządzenie (UE) 2024/1689 (AI Act), EUR-Lex (oficjalny tekst)](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj)
- [AI Act Service Desk: art. 50 (obowiązki transparencji)](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-50)
- [AI Act Service Desk: art. 99 (kary)](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-99)
- [AI Act Service Desk: art. 26 (deployer obligations)](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-26)
- [Komisja Europejska, Digital Omnibus on AI Regulation Proposal (19.11.2025)](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/digital-omnibus-ai-regulation-proposal)
- [EU Digital Strategy, Navigating AI Act (FAQ Komisji)](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/faqs/navigating-ai-act)
- [KE, Code of Practice on marking and labelling AI-generated content](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/code-practice-ai-generated-content)
- [Bird & Bird, Digital Omnibus on AI Trilogue Stalls (28.04.2026)](https://www.twobirds.com/en/insights/2026/digital-omnibus-on-ai-trilogue-stalls-ahead-of-the-ai-act-deadline)
- [NicFab, Digital Omnibus on AI: Provisional Agreement of 7 May 2026](https://www.nicfab.eu/en/posts/digital-omnibus-ai-deal/)
- [Parlament Europejski, AI Act deal on simplification measures (7.05.2026)](https://www.europarl.europa.eu/news/en/press-room/20260427IPR42011/ai-act-deal-on-simplification-measures-ban-on-nudifier-apps)
- [Parlament Europejski, AI Act delayed application (komunikat 26.03.2026)](https://www.europarl.europa.eu/news/en/press-room/20260323IPR38829/artificial-intelligence-act-delayed-application-ban-on-nudifier-apps)
- [Polska Rada Ministrów, projekt ustawy o systemach AI (UC71, 31.03.2026)](https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/koniec-ery-nieuchwytnych-algorytmow--projekt-ustawy-o-systemach-sztucznej-inteligencji-przyjety-przez-rade-ministrow)
- [Prawo komunikacji elektronicznej (PKE), art. 398, marketing bezpośredni](https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzu-dziennik-ustaw/prawo-komunikacji-elektronicznej-22035493/art-398)
- [Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE)](https://www.uke.gov.pl)
- [Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)](https://uodo.gov.pl)

Strona oryginalna: https://odbierze.ai/przewodniki/ai-act-2-sierpnia-2026-timeline-firm.