# Cennik voicebota AI

> Trzy pakiety wdrożeniowe (LITE, GROWTH, ENTERPRISE) dla polskich firm. Pula minut wliczona w pakiet, nadwyżka rozpisana w umowie przed startem. VAT 23%. Setup 50/50, opieka 3 miesiące minimum.

### 2.1 Pakiet LITE

- Cena setup: 4 990 PLN netto (jednorazowo, umowa o dzieło)
- Cena opieki miesięcznej: 1 190 PLN netto miesięcznie (retainer, umowa o współpracę)
- Minuty w cenie: 500 min rozmów miesięcznie
- Nadwyżka: 1,49 PLN/min netto (rozpisana w umowie przed startem)
- Zakres: jeden proces rozmowy (np. umawianie wizyt, kwalifikacja leada lub FAQ telefoniczne), kalendarz + jeden system (CRM albo branżowy), transkrypcje i podsumowania, eskalacja do człowieka, język polski
- Typowy czas wdrożenia: 2–4 tygodnie od ostatecznego briefu
- Dostępność: pierwsze połączenie testowe w 48 godzin od startu prac

### 2.2 Pakiet GROWTH

- Cena setup: 9 990 PLN netto (jednorazowo, umowa o dzieło)
- Cena opieki miesięcznej: 2 490 PLN netto miesięcznie (retainer, umowa o współpracę)
- Minuty w cenie: 1 500 min rozmów miesięcznie
- Nadwyżka: 1,19 PLN/min netto
- Zakres: 3 procesy rozmowy (np. umów + przełóż + FAQ albo kwalifikacja), 2–3 integracje (CRM, kalendarz, +1), głos agenta pod Twoją markę z biblioteki 10 000+ profesjonalnych głosów albo klon studyjny w cenie pakietu (nie dopłata; dobierany pod profil ruchu), 2–3 jednoczesne połączenia, raport miesięczny, 2h tygodniowej optymalizacji, opieka mail + Slack, język polski w cenie

### 2.3 Pakiet ENTERPRISE

- Cena setup: wycena indywidualna, ustalana w rozmowie
- Cena opieki miesięcznej: ustalana w umowie ramowej
- Minuty w cenie: pula ustalana indywidualnie w umowie
- Nadwyżka: 1,00–1,09 PLN/min netto (widełki zależne od skali)
- Zakres: wdrożenia sieciowe (wiele lokalizacji), własny głos pod markę (biblioteka albo klon studyjny), integracje szyte na miarę (m.in. z systemami medycznymi spełniającymi art. 9 RODO), 5+ jednoczesnych połączeń, staged rollout, dedykowana umowa powierzenia, DPIA, indywidualna retencja, bezpośredni kontakt z inżynierem prowadzącym, monitoring proaktywny z dyżurem on-call inżyniera (PagerDuty + on-call rotation, response time zapisany w SLA). Warstwa głosu i modelu zostaje w EU SaaS; orkiestracja i bramka telefoniczna opcjonalnie u klienta

## Add-ons

- Dodatkowy proces rozmowy: 2 900–5 900 PLN setup + 200 PLN/mies. opieki
- Dodatkowy język agenta (en, de, ua, inne): 1 900–4 900 PLN setup + 300 PLN/mies. opieki
- Łącznik do systemu bez integracji: od 4 900 PLN + 250 PLN/mies. utrzymania
- Multi-location: + 990 PLN/mies. za dodatkową lokalizację
- Pilny rollout poniżej 10 dni roboczych: dopłata 30% do setupu
- Outbound (kampanie wychodzące): 1 900 PLN setup + 1,99 PLN/min stacjonarne, 2,99 PLN/min komórkowe

## Warunki umowne

- Setup 50/50: 50% przy podpisaniu, 50% przy starcie produkcyjnym
- Opieka: 3-miesięczne minimum od daty startu, potem miesięczne wypowiedzenie
- Roczna przedpłata na opiekę: rabat 10%
- Stabilność cennika: stawki zapisane w umowie nie zmieniają się w trakcie kadencji opieki; ewentualna indeksacja przy odnowieniu z 30-dniowym wyprzedzeniem
- VAT 23%; dla B2B z UE reverse charge
- Residencja danych w EU w cenie każdego pakietu

Pełna strona: https://odbierze.ai/cennik.